小米售後就是個笑話
從小米1手機開始的提前搶購開始,自己就成了忠實的米粉。手機在官網買了三部,感覺質量還不錯,雖然有死機、發熱等問題,但是價格在這裏,我也就算了。出筆記本的時候剛好需要用,所以直接買了個高配版的筆記本。2016.12.22拿到筆記本,不算最早,也算是開售沒多久吧。說句實在話,如果沒有後麵的事情,我覺得筆記本也將就用,畢竟我不怎麼打遊戲,也就做做文檔資料。看看電影而已,高配的也還能行。
2017.6,一次電腦充電指示燈不亮了,用完電之後再也開不了機了。因此,我不得不和小米的售後打交道。和小米客服聯係,態度很好,讓我寄修或者送修,我圖個方便就選擇寄修,地址是南京某維修中心。大概幾天之後,電話告訴我我的電腦在保修期內,但是主板壞了,需要換主板,這個不是免費的,大概2000多。我的天,一個本4899,維修要2000多,說是我的主板受到液體侵蝕,不在保修範圍。
我的筆記本買回來就買了全部的貼膜,基本上全部保護了,除了後麵的排風口。而且我在使用過程中也一直很注意,從來沒有發生過液體灑落上麵的情況。我隻好聯係客服,再次確認沒有進液的情況,兩個月後,也就是八月十九號,電腦重新生成維修訂單,被寄到南京另外一家維修中心。之後幾天電話打過來還是交錢維修。經過確認,小米維修中心並不是小米廠家主導的,而是完全的合作關係,也就是說維修中心還是以收費生存為主,所以,售後維修都會以各種理由被說成付費項目,從而賺取利潤,這種售後和沒有售後是一樣的,完全是一種流氓行為。
為此,我也在百度搜索了小米更換主板,發現被收費、不維修的情況特別多。所以,小米的售後實在是個笑話。
如果說我之前還認為小米的質量不錯的話,可能我太長時間沒接觸小米,它已經變了
我無意詆毀任何一個國產品牌,我也不是憤世嫉俗的米黑,但是,小米的售後確實令人失望。
再對比某水果手機,我同事的自己不小心掉水裏了,拿到專賣店直接換新的。
相比而言,絕大多數的國產產品,對於售後更多的都是拖、推、賴
小米,想說支持你真的不容易!拜拜,再也不見
最後更新:2017-08-30 00:57:36