899 iPhone_iPad_Mac_apple

win10 关于无线网络共享打印机连问题

在同一路由器下同时有有线连接和无线连接，win10只能发现无线连接电脑，发现不了有线连接的电脑，在连接打印机时，提示错误0x000004f8 （打印机位于win7的电脑上），打印机型号为Canon LBP2900

Win10电脑在未重装系统前，可以连接打印机

连接打印机时，尝试输入电脑名称或ip地址均无效

求帮忙

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您连接打印机的问题。

请问您使用的操作系统的具体版本，查看方法：设置-系统-关于。

可能是由于打印机驱动不兼容的问题，请您将电脑上的打印机驱动程序重新安装，到官网下载安装适用于Windows7 的打印机驱动。查看是否解决。

希望以上的信息可以帮助到您。

最后更新：2018-01-15 19:05:00