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标致408越居9月投诉榜首，轮胎开裂异味成投诉重灾区

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网2017年9月份统计，本月共接到车主有效投诉信息4462宗，创造了年内投诉量的最高记录。本月投诉量较环比增长了2.9%，同比则增长了近26%。

9月，车质网接到的有效投诉信息共涉及475款车型，较8月减少了7款，而投诉达两位数（含）以上的车型有101款，较上月减少1款。下图为车质网公布的9月国内汽车投诉前三十排行榜。

榜单上前15名中仅有4款车型为自主品牌，其余均为合资车型，变速箱异响及顿挫问题被投诉最多。东风标致408则因车内异味和轮胎开裂问题9月投诉量超越一汽大众宝来。

东风标致408车内异味和轮胎开裂成投诉重灾区

专哥查看了一下东风标致408在车质网的投诉，其中共收到有关轮胎开裂，鼓包，爆胎的投诉393宗，涵盖了2014款，2015款以及2016款车型。其中更是以2014款为最多达到了295宗，可见是东风标致408的产品批次问题。

由于供应商轮胎装配设备原因，在装配过程中轮胎气密层可能会损伤，极端情况下出现轮胎漏气，存在安全隐患。日前，神龙汽车有限公司根决定自2017年9月20日起，召回2017年8月15日至2017年8月29日生产的部分东风雪铁龙第三代C5、东风雪铁龙C6、东风标致408汽车，共计2317辆。神龙汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆更换轮胎，以消除安全隐患。

有关东风标致408车内异味的问题投诉，车质网共收到92总投诉，值得注意的是，这些车内异味的投诉全部集中在了2013款车型之上。有车主反映称，车门一开车内一股刺鼻的味道，在太阳的爆晒下更厉害，开车久了眼睛涩，头发晕，喉咙也有点不舒服，已经严重影响到了日常的用车出行，希望厂家对2013款车型所使用的劣质材料进行免费的更换。

可是就目前车主反映的情况来看，4S店给出的解释是2013款的通病，没法解决厂家不处理。专哥希望厂家能拿出像处理标致408轮胎问题一样的态度来，采取相应措施对广大车主负责。

2017年东风标致408销量大跌，恐与质量问题脱不了干系。

在2016年东风标致408的全年销量达到了100156辆，更是在2016年12月份达到了历史最高点销售了1.49万辆。要知道2016年东风标致的全年总销量是349364辆，东风标致408也成为了东风标致在2016年销量最多的车型。

可是进入2017年后销量大幅下跌，1月份仅售出了0.59万辆，在随后的几个月，也并没有出现任何回暖的迹象，始终维持在2-3千台左右。1—8月累计销售2.06万辆，同比跌幅高达-52.83%。

总结：

投诉量的大小，直接反映出这款产品的质量问题，作为企业就应当给予重视并积极做出解决的策略。只有做一个对自己产品质量和对消费者有责任心的车企，未来道路才能够走的更远。

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最后更新：2017-10-17 09:24:00

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