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关于小米笔记本的质量和售后的切身体会
本人以前对小米产品还是比较认可的，总体感觉质优价廉。去年年初时购买了一台笔记本电脑，4999的那款，当时刚上市不久，外观和配置都还可以。但在随后使用中发现，笔记本的无线上网经常出问题，经常上一会网就断了，需要等待很长时间。因为笔记本不常用，邮寄又怕麻烦，所以一直没有寄回检测。4月份时曾经出差去过天津，当时专门去了一趟小米之家，对方工作人员说要留下检测，因为临时出差，所以就放弃了检测。9月份时从网上申请了检测维修，后来因为事情太多也没邮寄。12月份出差时，电脑放背包里，不小心水杯漏水了，导致电脑边角处有点进水，但是并不影响正常使用。因为担心出一年的保修期，元旦前又联系，终于将电脑寄出检测，后来收到检测人员电话，说是软件的冲突，重装了一遍系统然后就寄给我了。收到后，发现电脑故障依然存在，又打电话，第二次寄去，维修人员收到电脑后，说是需要更换主板。但是拆机后发现主板跟显示器的接口处有过进水的痕迹，然后再次给我打电话说这个不能保修了，要我自己花钱维修。随后又接到了小米的各个客服打来的电话，只有一个说法，不保修。现在问题是进水跟无线网络没有因果关系，进水的那一小块地方并不影响电脑的使用，小米的答复是只要进水就不保修。现在我就是想不明白，你电脑本身的质量问题，跟你以后使用出现的其他的问题能一样吗？小米笔记本就这种质量？就这种对待问题的简单粗暴的方式？如果因为进水导致的无线网络问题，我肯定也不会去找你们售后这么解决的，希望小米能够作为一个负责任的大企业，正视产品质量问题，千里之堤，溃于蚁穴，产品有质量问题就应该正视，还不是拼命的找理由去推脱。
手机查了一下，这种问题还很多
希望你成功吧
售后这个问题很难短时间解决 需要长期 积累！！
反正小米的售后全部都推的一干二净，什么叫人为原因，他们说是就是，不需要任何理由
其实你应该在没进水前就先解决问题的，手机电脑进水之后基本上都不保修，进水之后所有的问题都可以说是进水照成的
路过帮顶
千里之堤，溃于蚁穴，产品有质量问题就应该正视，而不是拼命的找理由去推脱。
最后更新：2018-01-08 23:58:37