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windows10最近老是蓝屏,找不到原因

windows10最近老是蓝屏,找不到原因。DMP:https://pan.baidu.com/s/1pMVmVSv

您好!

 

感谢您联系微软技术支持。

 

我了解到您电脑出现系统蓝屏的问题。

可能是由于topsecpf.sys、QMTgpNetflow764.sys、bcmwl63a.sys触发的蓝屏问题。

topsecpf.sys是天融信的网络客户端或是VPN程序的驱动程序。建议您尝试移除掉相关的应用程序,看下重启后使用系统时是否还存在类似的蓝屏问题。

QMTgpNetflow764.sys是TGP有关的驱动程序,请您将电脑上安装的TGP软件升级到最新版本,查看是否解决。

bcmwl63a.sys是博通的802.11系列网卡的驱动,请您尝试更新一下网卡驱动,或者先删除网卡驱动(勾选删除驱动文件)之后重新安装驱动。

 

希望以上的信息可以帮助到您。



最后更新:2018-01-15 16:04:58

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