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奥迪Q5 开了两年，车内仍有刺鼻异味！

之前，车尚往来平台曾发过一篇题为《深圳市消委会就异味问题向大众发出一封调查函》的文章，引发了网友的关注，近日，有一位奥迪Q5车主向我们发来投诉邮件，称她的车子开了两年了还有刺鼻的异味，不仅仅是影响开车了，已经威胁到身体健康！

据这位来自上海的钱女士反映，她在2014年7月30日购买了这辆奥迪Q5，开了两年，车内一直都有刺鼻异味，今年3月开车去4s店检测，被告知车子底盘上那层隔音棉有质量问题，需要拆装整修，打电话给经销商，说是只负责免费检修，不负责赔偿，也不保障修复好一定会没有味道，打电话给厂方，回应说没有证据出示不予以回复，至于检修让我跟4s店协商即可，总之两边都在踢皮球，对于钱女士两年多以来开车所吸进去的甲醛一概不予以相应赔偿，并说是此气味经过国家认证，对人体不会造成伤害！

既然不会造成伤害，那味道为什么两年之久仍然那么刺鼻？还二话不说予以免费检修？

在4S店更换好隔音棉后，钱女士要求延长新更换好的隔音棉的质保期，遭到4s店拒绝，那如何保障更换好隔音棉以后，车内的刺鼻异味一定会消散？以后过了质保期，找谁申诉？

另外钱女士认为车子要更换隔音棉必然要动到中控台、仪表盘、座椅以及地盘，这些东西经过拆装后，如果再安装回去当中日后因安装不妥当所导致的一系列质量问题要如何解决？现在4s店和厂方都只给予免费检修这一个方案，对于赔偿以及有关问题都不予以保障，钱女士表示自己非常不满意！

在此钱女士提出了自己的诉求：

1、对于我这两年的身体以及精神危害予以赔偿。

2、延长新更换好的隔音棉以及更换隔音棉时所触及的零部件的质保期。

3、在为期7天的检修期间提供一辆代步车。

经过与经销商的沟通以及采取了相应措施之后问题仍然存在，投诉后经销商予以代步车以及两次保养作为对车辆在之前两年左右的时间里所带来的危害的赔偿，并在为期三日的施工时间对车辆进行更换隔音棉，经销商称更换隔音棉后，在经过几个月的时间散味后，异味应该是能够消除，如若没消除再采取其他措施予以解决。

写在最后

奥迪最早的异味问题反馈出现在三年前，问题车型也不仅限于Q5，A4L、A3等车主也有所反映。此外，大众旗下其余车型如明锐、高尔夫、迈腾等车主同样对内饰异味问题有所反映，他们称大众车内存在刺鼻异味，无论是空气净化剂还是净化器均无补于事。

在此，我们也希望厂家可以拿出切实可行的解决方案，给车主们一个满意的答复。

最后更新：2017-10-08 02:38:12

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