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奧迪Q5 開了兩年，車內仍有刺鼻異味！

之前，車尚往來平台曾發過一篇題為《深圳市消委會就異味問題向大眾發出一封調查函》的文章，引發了網友的關注，近日，有一位奧迪Q5車主向我們發來投訴郵件，稱她的車子開了兩年了還有刺鼻的異味，不僅僅是影響開車了，已經威脅到身體健康！

據這位來自上海的錢女士反映，她在2014年7月30日購買了這輛奧迪Q5，開了兩年，車內一直都有刺鼻異味，今年3月開車去4s店檢測，被告知車子底盤上那層隔音棉有質量問題，需要拆裝整修，打電話給經銷商，說是隻負責免費檢修，不負責賠償，也不保障修複好一定會沒有味道，打電話給廠方，回應說沒有證據出示不予以回複，至於檢修讓我跟4s店協商即可，總之兩邊都在踢皮球，對於錢女士兩年多以來開車所吸進去的甲醛一概不予以相應賠償，並說是此氣味經過國家認證，對人體不會造成傷害！

既然不會造成傷害，那味道為什麼兩年之久仍然那麼刺鼻？還二話不說予以免費檢修？

在4S店更換好隔音棉後，錢女士要求延長新更換好的隔音棉的質保期，遭到4s店拒絕，那如何保障更換好隔音棉以後，車內的刺鼻異味一定會消散？以後過了質保期，找誰申訴？

另外錢女士認為車子要更換隔音棉必然要動到中控台、儀表盤、座椅以及地盤，這些東西經過拆裝後，如果再安裝回去當中日後因安裝不妥當所導致的一係列質量問題要如何解決？現在4s店和廠方都隻給予免費檢修這一個方案，對於賠償以及有關問題都不予以保障，錢女士表示自己非常不滿意！

在此錢女士提出了自己的訴求：

1、對於我這兩年的身體以及精神危害予以賠償。

2、延長新更換好的隔音棉以及更換隔音棉時所觸及的零部件的質保期。

3、在為期7天的檢修期間提供一輛代步車。

經過與經銷商的溝通以及采取了相應措施之後問題仍然存在，投訴後經銷商予以代步車以及兩次保養作為對車輛在之前兩年左右的時間裏所帶來的危害的賠償，並在為期三日的施工時間對車輛進行更換隔音棉，經銷商稱更換隔音棉後，在經過幾個月的時間散味後，異味應該是能夠消除，如若沒消除再采取其他措施予以解決。

寫在最後

奧迪最早的異味問題反饋出現在三年前，問題車型也不僅限於Q5，A4L、A3等車主也有所反映。此外，大眾旗下其餘車型如明銳、高爾夫、邁騰等車主同樣對內飾異味問題有所反映，他們稱大眾車內存在刺鼻異味，無論是空氣淨化劑還是淨化器均無補於事。

在此，我們也希望廠家可以拿出切實可行的解決方案，給車主們一個滿意的答複。

最後更新：2017-10-08 02:38:12

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