小米盒子3增强版为什么总是自动掉线？

这个问题我也向客服请教过了，就还原一下出厂设置。可是这样没有用的。小米盒子3增强版依然是照样掉他的线。我行我素呀！请小米官方给个正确的解决方法。谢谢！