小米盒子3增強版為什麼總是自動掉線？

這個問題我也向客服請教過了，就還原一下出廠設置。可是這樣沒有用的。小米盒子3增強版依然是照樣掉他的線。我行我素呀！請小米官方給個正確的解決方法。謝謝！