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小米筆記本客服人員服務質量不如硬件
您好 您看有什麼需要我幫您的嗎
您描述的具體是什麼問題呢
小米筆記本的外屏不是單獨的嗎？
我小米的屏裂一道縫
為了您的信息安全 請提供一下您的購買渠道和電腦型號是什麼呢
小米官網
您有截圖嗎 或者拍攝的照片 我幫您看一下
12.5D
的那個
關了電腦才可以看到
就是外麵的那個玻璃屏
您是說 屏幕上有一條裂縫嗎
對呀
這個建議您申請售後了
您是希望去現場小米售後網點檢測還是 郵寄回咱們總部呢？
剛上市的時候買的12.5
去了說是不屏幕不保修要1200塊的維修費
去了說是屏幕不保修要1200塊的維修費
具體以售後結果為準 您是在網點檢測的嗎
關鍵是我也沒率不知道什麼情況下裂的
是拿到網點看的
那的確是需要你付維修費的呢
具體以售後檢測結果為準的
2017-10-08 19:38:16
再一個外麵的屏幕不能單獨更換嗎
這個售後怎麼跟您說明維修情況的呢
2017-10-08 19:39:58
就說需要1200塊不能單獨更換需要一塊和內屏一起更換
那可能的確是這樣的呢
不能單獨更換的
2017-10-08 19:41:00
你們小米的外屏不能單獨更換？
還是說網點說不能就不能？
我現在就是不相信網點才問的你
你這樣回答
這個請您放心
因為售後網點是等同於咱們總部的售後檢測結果的
你給我說說為啥不能單獨換
所以請您相信我們 這個的確是要根據售後網點檢測的結果來的
什麼道理
這個具體以售後檢測結果為準呢 咱們這邊還是售後比較專業的
2017-10-08 19:43:50
看一眼就是專業檢測了
什麼叫專用檢測你給我說說
我看看網點給我的是不是專用檢測
這個如果您不認可網點售後 也可以給咱們總部郵寄 由總部來給您售後的
您是否考慮郵寄回咱們總部來售後呢
2017-10-08 19:47:22
我現在就問你你們小米筆記本的外屏是否可以單獨更換，維係費用多少錢，如何鑒定不是質量問題？其他的回頭再說
這個具體以售後檢測結果為準呢 因為這方麵是售後來負責的呢
咱們客服這邊是不負責維修的 所以具體的還是不清楚的呢...
2017-10-08 19:48:50
你工號多少？
那你清楚啥？
這個是在不好意思 給您造成困擾了
2017-10-08 19:50:37
我問維修方式你不清楚？維修價格你不也不清楚？鑒定標準過程你也不清楚？
你不會你工號也不清楚把？
維修方式可以選擇 郵寄總部 或者在網點維修的方式
你工號多少？？？？
工號21747
維修價格要根據售後網點決定
我現在問你維修方式了嗎？？？
過程也是根據售後決定的呢
給你真沒法溝通
請給我您的姓名 和常用電話 我給您記錄一下
你們投訴電話多少？
後續會有專員聯係您
你們投訴電話多少？
400 100 5678是咱們的客服電話
我要投訴電話
這個的確是咱們的投訴電話呢
最後更新：2017-10-08 21:08:31