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【登錄】提示賬號/IP被鎖

問題現象:


賬戶被鎖:

當登錄時輸入的密碼次數錯誤超過限定次數時,係統會提示:“密碼輸入錯誤次數超過限製,賬號被鎖”。這表示您的賬戶已被鎖定,解鎖前無法登錄賬戶進行操作。

遇到此時情況,建議您確認自己使用的用戶名和密碼正確,等待一段時間(建議15分鍾)後重試。

 

IP被鎖:

當發生頻繁訪問服務時,可能會出現“密碼輸入錯誤次數超過限製,IP被鎖。請稍候重試“此時建議您等待一段時間(建議2個小時)後重試。




可能性1:問題原因:密碼已經被修改了,但是用戶仍然嚐試舊密碼,導致密碼輸入錯誤多次。解決方案:確認密碼沒有被修改,仔細檢查密碼,是否正確輸入。可以嚐試密碼是否可以用於登錄www2.baidu.com,如果仍然顯示密碼錯誤,則請使用www2.baidu.com上的“忘記密碼”鏈接。等待一段時間(建議20分鍾),重新嚐試登陸。
可能性2:問題原因:使用第三方軟件,第三方軟件中可能會保存一些過期的密碼,還不斷重試,造成密碼輸入錯誤次數超限。解決方案:檢查內網中是否有使用第三方軟件的用戶,並確認其密碼已經被更新。等待一段時間(建議40分鍾),重新嚐試登陸。


如果重試後仍然處於IP被鎖狀態,建議您寫明如下信息:

1. 您頻繁訪問服務的原因

2. 公網IP地址,在百度中搜索“我的IP地址”顯示出來的IP地址

3. 登錄時使用的用戶名


發送郵件至editor-help@baidu.com,聯係申請解鎖。我們會在1個工作日內解鎖後回複郵件確認。

最後更新時間:2015-10-20 12:31:14

最後更新:2017-01-07 10:23:30

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