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聯係我們協助解決問題

使用推廣客戶端遇到問題時,建議您先檢查常見問題列表,其中有一些常見問題的解決方案。

如果您的問題不屬於其中的任何問題,且無法通過常規方式解決的情況下,您可以點擊頭部區域中的“問題反饋”按鈕進行反饋。




您需要提供:

1.     您的稱唿及身份(推廣客戶/推廣顧問)

2.     聯係方式

3.     問題的詳細描述信息

添加信息完成後,請點擊“立刻生成反饋包,並保存”生成一個推廣客戶端的反饋包,


將反饋包通過此平台發送給管理員:https://editor.baidu.com/feedback/,並截圖和簡要的說明,以便更快速的定位問題。


如果以上平台出現問題,可以將該反饋包發送到editor-help@baidu.com。建議在郵件中可以附上當時出現問題的截圖和簡要的說明,以便更快速的定位問題。


注意:反饋包中的內容是我們排查問題的依據與信息來源,因此請不要對反饋包做任何形式的更改。


如果“反饋問題”的程序無法正常運行

此時您無法正常生成反饋包,請將以下文件夾壓縮打包後發送給我們,並在郵件中附上問題的截圖和描述。

xp:C:\Documents and Settings\ 電腦用戶名 \Local Settings\Application Data\BaiduEditor

win7:C:\Users\ 電腦用戶名 \AppData\Local\BaiduEditor

該文件夾位於係統文件夾下,默認為隱藏文件。您可以通過“控製麵板”中的“文件夾選項”中的設置,使得您可以看到隱藏的係統文件夾。

最後更新時間:2016-07-20 12:05:04

最後更新:2017-01-07 10:23:30

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