76
汽車大全
從米粉變成"米黑"的完美之旅 Mix2的用戶請看一看
本人於9月23日從重慶市北碚區小米專賣店購得一部小米Mix2。作為小米的年度旗艦機，本是對其充滿期望，然而理想與現實的差距讓我對小米的品控產生質疑。由於當天專賣店隻剩下最後一部Mix2，加上我要趕末班車回去，所以付款之後也沒仔細驗機，就匆匆趕了回來。
到家之後，才發現，屏幕底部發黃嚴重，（在設置界麵，純白界麵尤其明顯，手機倒過來看簡直不忍直視）於是上網搜索，得知Mix2的屏幕底部發黃問題不是個例，而是普遍現象。這就說明Mix2的品控出現了問題，作為一款全麵屏手機，在最不該出問題的地方出了問題，簡直是可笑。發現問題後，打電話給客服說明情況，要求換貨。客服表示要到小米維修點檢測以後才可以退貨，可是離我最近的小米售後網點也要3個小時的車程，沒辦法，隻有等到國慶再去換貨。
到了10月2日，我來到重慶諾億科技有限公司，地址：重慶市渝中區大坪龍湖時代天街B館3號樓10樓。排了半個多小時的隊，工程師檢驗手機，搗騰了半天，叫我先去刷機，看看是不是軟件問題。這時，又來了一個客戶，和我一樣，也是因為小米Mix2陰陽屏的問題，而且他是MIUI9，這就已經表明了根本不是軟件問題。但是工程師始終堅持要刷機，所以無奈還是拿給店裏的刷機小哥刷機，結果刷了半個小時，手機居然連電腦都沒能連上，小哥找店長說明了情況，店長同意隻恢複出廠設置。手機又到了工程師手上，工程師找店長說明了屏幕情況，詢問能否換機，於是店長問我是哪裏買的，接著就打了一個電話給我買手機的北碚小米手機專賣店，打完電話之後就表示我這種情況屬於正常情況，不能換機。（這裏，我有兩個疑點，1：為什麼店長決定是否給我換機的時候要打電話給我當時買手機的店家。2：工程師已經知道手機屏幕有問題，為什麼還要請示店長的意見，這其中是否有貓膩？這讓我不得不懷疑售後的行為是否合理）。
最讓我憤怒的是，店長叫我打電話給客服，說要征得客服的允許換機郵件，才可以換機。好嘛，那我就打客服，結果客服說要征得維修點的檢測報告才可以給我發換機郵件。這皮球踢的真是一個好。這麼無恥的事情，你小米售後也能做的出來，真是刷新了我對小米的認知。而那位和我一樣問題的客戶，當他說自己手機是小米商城買的時，工程師就更厲害了，直接不檢測，叫他去小米商城退貨。真是不愧是耍猴高手公司的員工，一個個都這麼會玩人。難怪這些熱愛小米的工程師和店長們用的都是蘋果手機，看來他們真的是很了解小米的”高質量”。
最早從HD2手機開始接觸MIUI，也算看著小米公司成長的人，對小米從最初隻做MIUI係統，到現在成為一個月銷售過千萬部手機的企業，我對其感到敬佩。去年從iPhone轉向小米，買的當時新出的5S,雖然有輕微漏光，但總體還是完美。而如今Mix2這不可忍受的陰陽屏，讓我無法再認同小米，可惡的踢皮球式的售後更是惡心到家。最後，給那些看見別人說小米不好，就說人家是米黑的人一句話：不喜歡一個人，並不能表明是對他存在偏見，也有可能他是你曾經信任過，卻深深傷害了你的人。
謝謝提醒。看來隻能坐等MIX8了。
最後更新：2017-10-02 23:03:18