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支付寶雲在線介紹 - 服務大廳 - 支付寶
支付寶雲在線介紹：2012年支付寶客戶滿意中心推出一種全新的服務模式，通過互聯網的平台，把喜歡支付寶，熟悉支付寶的你、我聯係在一起，通過線上的交流，將網上支付這種快捷，簡便的支付方式推廣給更多人群，讓我們身邊更多的人享受網上購物的樂趣。
雲客服由一群自願為支付寶用戶提供幫助的支付寶會員組成，以其豐富的知識與經驗為支付寶用戶提供谘詢幫助。任何支付寶規則與協議類的解讀，請以支付寶官方公示為準。
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常見問題如下：
1、雲在線是做什麼的？
答：雲在線是支付寶對外的在線客服，為支付寶的用戶提供在線谘詢服務。
2、雲在線為誰提供服務？
答：雲在線為所有支付寶的用戶提供基礎的客戶服務，以在線聊天的方式為主。
3、雲在線的工作時間有什麼要求？
答：非常自由，每1個小時就是一個班，在雲在線的工作平台上自由選擇時間，隻要選擇你有空的時間段，到點來上班即可，試運行期間雲小二每天最多可以選擇6個小時，每個月至少提供20個小時。
4、雲在線的報酬是怎麼樣的？
答：雲在線按小時計薪，付款方式是打入你的支付寶賬戶。
起步時薪8元/小時起，隨著服務能力提高和經驗的積累可層層晉級，可獲得更高的報酬，目前最高為16元/小時，晉級由業務能力、客戶滿意度、工時3方麵進行考核，具體細則在培訓時會進行講解。（注：這裏的薪資是稅前工資）
5、雲在線是怎麼進行培訓的？
答：所有的培訓均是線上培訓，分直播課堂與點播課堂，雲在線人員可按自身情況進行學習課堂的選擇。
6、雲在線工作的時候遇到疑難問題怎麼辦？
答：雲在線工作期間平台會提供多種求助渠道協助雲在線人員工作。
7、支付寶雲在線的報名條件是什麼？
答：條件：1、淘寶信用度在3星（含）以上。2、熟悉電腦操作，能上網（網速穩定）。 3、支付寶賬戶為實名認證賬戶。
8、是否可以同時兼職支付寶和淘寶？
答：為了確保服務質量，不允許在同個時段，同時參與淘寶與支付寶的實踐選班，我們每月會與淘寶公司進行核準，一旦發現一人多崗的情況，將立即取消服務資格。
最後更新：2016-12-28 07:09:18