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小米充电器保修多久？
小米充电器，作为小米手机等产品的必备配件，其质量和保修也是消费者关注的重点。了解小米充电器的保修政策有助于用户在出现故障时及时获得售后保障。
一、小米充电器保修时间
小米充电器保修时间根据不同的产品型号和购买渠道而有所差异：
- 线下购买：在小米之家、小米授权服务网点等线下渠道购买的小米充电器，一般享受12个月保修。
- 线上购买：在小米商城、京东、天猫等官方电商平台购买的小米充电器，一般享受18个月保修。
二、小米充电器保修范围
小米充电器保修范围主要包括：
- 正常使用情况下发生的充电故障，如无法充电、输出电压异常等。
- 非人为因素造成的充电器损坏，如短路、过热等。
- 未私自拆卸或改装的充电器。
需要注意的是，以下情况不在小米充电器保修范围内：
- 人为因素造成的损坏，如摔落、进水等。
- 自行拆卸或改装的充电器。
- 非正常使用造成的故障，如超负荷充电等。
- 保修期外的产品。
三、小米充电器保修流程
如果小米充电器在保修期内出现故障，用户可以按照以下流程申请保修：
- 联系小米售后：拨打小米官方客服热线 400-100-5678，或通过小米社区、小米商城在线客服说明故障情况。
- 提供相关信息：向售后客服提供充电器型号、购买渠道、购买时间、故障描述等信息。
- 寄送充电器：根据售后客服指引，将故障充电器寄送至小米指定售后网点。
- 检测维修：小米售后网点将对充电器进行检测，确定故障原因并进行维修。
- 维修结果：维修完成后，小米售后网点会将修复后的充电器寄送回用户或通知用户取回。
四、小米充电器保修注意事项
在申请小米充电器保修时，用户需要特别注意以下事项：
- 购买凭证：保留小米充电器的购买凭证，如发票、订单截图等，作为保修凭证。
- 产品包装：在寄送充电器时，请使用原厂包装或适当的包装材料，避免运输过程中损坏。
- 邮寄费用：一般情况下，用户需要承担寄送充电器的邮寄费用。
- 保修时间：保修期自充电器购买之日起计算，保修期结束后，用户将不再享受售后保障。
- 违规操作：如果用户私自拆卸或改装充电器，将自动丧失保修资格。
最后更新：2024-11-28 14:26:11