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小米充電器保修多久？
小米充電器，作為小米手機等產品的必備配件，其質量和保修也是消費者關注的重點。了解小米充電器的保修政策有助於用戶在出現故障時及時獲得售後保障。
一、小米充電器保修時間
小米充電器保修時間根據不同的產品型號和購買渠道而有所差異：
- 線下購買：在小米之家、小米授權服務網點等線下渠道購買的小米充電器，一般享受12個月保修。
- 線上購買：在小米商城、京東、天貓等官方電商平台購買的小米充電器，一般享受18個月保修。
二、小米充電器保修範圍
小米充電器保修範圍主要包括：
- 正常使用情況下發生的充電故障，如無法充電、輸出電壓異常等。
- 非人為因素造成的充電器損壞，如短路、過熱等。
- 未私自拆卸或改裝的充電器。
需要注意的是，以下情況不在小米充電器保修範圍內：
- 人為因素造成的損壞，如摔落、進水等。
- 自行拆卸或改裝的充電器。
- 非正常使用造成的故障，如超負荷充電等。
- 保修期外的產品。
三、小米充電器保修流程
如果小米充電器在保修期內出現故障，用戶可以按照以下流程申請保修：
- 聯係小米售後：撥打小米官方客服熱線 400-100-5678，或通過小米社區、小米商城在線客服說明故障情況。
- 提供相關信息：向售後客服提供充電器型號、購買渠道、購買時間、故障描述等信息。
- 寄送充電器：根據售後客服指引，將故障充電器寄送至小米指定售後網點。
- 檢測維修：小米售後網點將對充電器進行檢測，確定故障原因並進行維修。
- 維修結果：維修完成後，小米售後網點會將修複後的充電器寄送回用戶或通知用戶取回。
四、小米充電器保修注意事項
在申請小米充電器保修時，用戶需要特別注意以下事項：
- 購買憑證：保留小米充電器的購買憑證，如發票、訂單截圖等，作為保修憑證。
- 產品包裝：在寄送充電器時，請使用原廠包裝或適當的包裝材料，避免運輸過程中損壞。
- 郵寄費用：一般情況下，用戶需要承擔寄送充電器的郵寄費用。
- 保修時間：保修期自充電器購買之日起計算，保修期結束後，用戶將不再享受售後保障。
- 違規操作：如果用戶私自拆卸或改裝充電器，將自動喪失保修資格。
最後更新：2024-11-28 14:26:11