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哈弗H6和H2抖動異響，長城官方回應“深表歉意”，車主並不買賬！

9月29號，小編報道了哈弗H6和H2抖動異響，中消協強勢問責，中消協強製問責的這張調查函也是被網友稱為“紅頭文件”。限期七天必須就此事提供相應的解決辦法，長城哈弗官網也就中消協提出的問題作出了官方回應。

9月30日，哈弗SUV官網的官方說明：針對哈弗H2、全新哈弗H6開空調抖動、異響的問題將展開調查，並對壓縮機質量擔保期延長至10年或20萬公裏。

有些用戶反饋哈弗H2、全新哈弗H6開空調抖動、異響，由此給消費者帶來的困惑深表歉意。對此長城汽車高度重視，並開展了專項的調查、核實。

以上情況影響了消費者體驗和感受，不會對車輛功能、性能和可靠性產生影響。公司高度重視消費者的體驗感受，將開展專項技術服務活動，免費對消費者認為有問題的車輛進行針對性的檢查和優化，同時為消除消費者的顧慮和擔憂，經售後服務技術檢查確認後，承諾對壓縮機質量擔保期延長至10年或20萬公裏，竭盡全力使消費者滿意。

可以看到，哈弗SUV的官方說明可認為是“然並卵”，按照上述中消費者協會的調查函，長城必須在七個工作日內給出解決方案。然而，壓縮機延保就能解決抖動異響的問題嗎？上述也提到，“多次維修仍不能徹底解決”，官方說明也隻是舍本逐末、以偏概全，並沒有真正解決問題。

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一位哈弗H2的維權車主表示，當車輛掛在D檔，空調打到AC檔，抖動明顯，放在方向盤的瓶子基本放不穩，後背就像有按摩功能一樣。向廠家反饋也沒有得到一個確切的解決方案。盡量說服、不維修是目前的解決辦法。

甚至有的車主在多次更換異響零部件，也未能解決問題。那麼，哈弗SUV 的官方說明中關於延保的壓縮機，似是應付式說明，也僅提到空調壓縮機，並沒有找到解決問題的根源。那麼，受此問題困擾的維權車主，到頭來等到的卻是一場空。

希望哈弗SUV廠家能夠正視問題，盡快給出切實有效的解決方案。

最後更新：2017-10-08 08:15:32

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