270
汽車大全
互動率大漲！微信新版“自動回複”最全解讀，手把手教會你！
最近微信公眾號後台的『自動回複』功能改版了，尤其是“關鍵詞回複”，以前是這樣的（圖片來自網絡）：
新版的自動回複不用點擊『添加規則』，添加『關鍵詞』的位置也變了，可以直接添加；『回複』內容在新版中也被折疊了。如下：
二師兄今天就幹脆把微信公眾平台的的自動回複功能一次性說清了~
1、什麼是自動回複？
2、被關注回複的作用與設置。
3、關鍵詞回複的作用與設置。
4、收到消息回複的作用與設置。
5、需要注意的點。
一、什麼是自動回複？
公眾號小編不可能24小時守在後台，對讀者進行逐條的互動。這時候，自動回複就顯得很有必要！微信公眾號的自動回複功能主要有3種：
（1）被關注回複：在關注公眾賬號後，收到的自動回複；
（2）關鍵詞回複：在用戶回複關鍵字之後，收到的自動回複；
（3）收到消息回複：發送消息後，係統沒有匹配關鍵詞時收到的自動回複。
自動回複可以看作是一個高效運營的補充性小工具。接下來，我們分別介紹三種自動回複的作用以及設置方法。
二、被關注回複
1、關注自動回複的作用是？
關注自動回複出現的時間是你在剛剛關注完一個公眾賬號以後，用於建立公眾號的首次印象。一般來說，好的關注自動回複主要包括這4個方麵：歡迎訂閱、介紹自己、告知最新的活動（產品）、告知互動或聯係方式。一般來說這4點不是孤立的，都是選用其中的多個共同使用。
比如『小道消息』的被關注自動回複，就包含了歡迎訂閱、介紹自己、告知活動（產品）。
又比如『秋葉PPT』的被關注自動回複，就包含了上屬全部4點，有歡迎訂閱、介紹自己、告知活動（產品）、告知互動或聯係方式。
2、如何設置關注自動回複？
進入公眾號後台以後，點擊左欄的『自動回複』，點擊『被關注回複』後，可以看到有以下4種：文字、圖片、語音、視頻。
可在空白處輸入文字（圖），
一般情況下，使用文字比較多，還可以在文字中添加網址或者超鏈接。比如『知乎日報』在文字中添加了超鏈接：
如何製作回複文字中的超鏈接，可以查看『微互動』曾經發布的這篇文章：《如何優雅的在文本中添加超鏈接》
還有一些公眾號會設置圖片為被關注自動回複，比如『胡辛束』：
當然，如果有最新活動需要掃碼的，可以設置圖片為自動回複。
還有一些賬號會把語音或者視頻當做自動回複，比如『腦洞運營』就設置了一條語音開頭：
其實二師兄覺得：語音和視頻通常不太適合作為自動回複，一是緩存播放對用戶來說成本比較大，二是語音和視頻不容易迅速的突出重點。
除非一些特殊情況，例如明星、模特、漫畫師等等，圖像是最主要的呈現形式。還有一些名人、IP可以用聲音和視頻傳達，用來增強親近感。否則，還是文字的溝通力最好。
需要注意的是：
a、在編輯模式下不能用圖文回複，但是開發以後是可以的。
b、而且圖文裏的鏈接也是可以任意跳轉的，比如H5或者商城之類的。
三、關鍵詞回複
1、關鍵詞自動回複的作用是？
相當於一個索引功能，從用戶的角度出發，用戶主要回複特定的關鍵詞，就能得到相應的內容；
最後更新：2017-10-08 10:46:30