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招商银行
招商银行太原体育路支行走进医院为客户办理工资卡
7月的一天上午，一位男士急急匆匆走进招商银行太原体育路支行，招行工作人员询问客户办理什么业务，男士告知妻子吴丽（化名）受伤住院急需代办一张卡。招行工作人员了解到眼下吴丽腿部受伤了，在医院治疗，无法自行办理，结婚证也不在手头，但单位着急要一张工资卡来发工资，正当客户着急万分之际，招行工作人员主动提出随他到医院为吴丽现场办卡，解决他们的燃眉之急。
到达医院后，由于客户有伤不方便移动，招行工作人员做好联网等准备工作，用PAD开卡，调整角度和光线，尽量配合客户的位置顺利地通过了视频验证环节。在开卡的过程中招行工作人员一边开卡，一边为客户讲解安全用卡小知识的宣传，包括如何有效保护自身银行卡的信息安全、异常情况要警惕、不要随便输入验证码等；还向病房里的病友们介绍现在出现的各种电信诈骗，以及如何做好防诈骗工作。吴丽为他们的行动所感动，她激动地说：“以前只听说过招行服务好，但并未真的体验过，这次能主动给我们普通老百姓上门服务，真是意想不到啊！”
做有温度的银行，招行尽其所能想客户之所想，急客户之所急，服务好每一位有需要的客户，获得老百姓良好的口碑。
最后更新：2017-10-07 23:39:35