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其他常见问题?

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1,认证常见问题:

1.1认证需要多久?

(3~5)天,正常情况下当天即可审核认证

1.2 认证后还是没有其他功能?

  认证通过后可以退出当前账号登录,重新登录可查看新功能。如还是没有可咨询财视小秘书或客服帮助解决。

2,APP使用常见问题

 2.1动态发布可以PC发布么

可以,在财视APP认证通过后,可进入财视下载页登录PC端发布动态和直播

财视网址:https://pcweb.3g.cnfol.com/shichai/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 出现闪退,动态发布失败,直播失败问题?

解决方法一:退出APP重新打开,并检查网络状况保持良好

解决方法二:查看版本记录是否是最新版本,及时更新保持最新版本

解决方法三:如果仍然出现其他问题可咨询客服帮助解决

3 订阅与收益查询。

3.1付费成功订阅后仍然看不了直播

可先查看付费记录是否已扣款,或退出重新进入,咨询客服解决

3.2 我的订阅可以退订么?

目前暂不支持退订,如订阅后出现老师不直播或其他问题咨询客服协助解决。

3.3 我是主播如何查看个人收益?

主播收益结算按用户订阅时间到期一个月结算一个月收益,如用户10月1日订阅一个月,使用期满,11月1日后财务审核到期收益结算至个人收益记录中显示,可进行查看哦,不清楚的地方可咨询客服或财视小秘书。

3.4 提现

最小提现额度为100元,收益到达钱包后可申请提现。

最后更新:2017-01-06 15:47:18

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