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1,認證常見問題:

1.1認證需要多久?

(3~5)天,正常情況下當天即可審核認證

1.2 認證後還是沒有其他功能?

  認證通過後可以退出當前賬號登錄,重新登錄可查看新功能。如還是沒有可谘詢財視小秘書或客服幫助解決。

2,APP使用常見問題

 2.1動態發布可以PC發布麼

可以,在財視APP認證通過後,可進入財視下載頁登錄PC端發布動態和直播

財視網址:https://pcweb.3g.cnfol.com/shichai/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 出現閃退,動態發布失敗,直播失敗問題?

解決方法一:退出APP重新打開,並檢查網絡狀況保持良好

解決方法二:查看版本記錄是否是最新版本,及時更新保持最新版本

解決方法三:如果仍然出現其他問題可谘詢客服幫助解決

3 訂閱與收益查詢。

3.1付費成功訂閱後仍然看不了直播

可先查看付費記錄是否已扣款,或退出重新進入,谘詢客服解決

3.2 我的訂閱可以退訂麼?

目前暫不支持退訂,如訂閱後出現老師不直播或其他問題谘詢客服協助解決。

3.3 我是主播如何查看個人收益?

主播收益結算按用戶訂閱時間到期一個月結算一個月收益,如用戶10月1日訂閱一個月,使用期滿,11月1日後財務審核到期收益結算至個人收益記錄中顯示,可進行查看哦,不清楚的地方可谘詢客服或財視小秘書。

3.4 提現

最小提現額度為100元,收益到達錢包後可申請提現。

最後更新:2017-01-06 15:47:18

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