935 敦煌網

賣家申訴流程

為了降低賣家申訴成本，縮短處罰的申訴處理周期，敦煌網提供了線上申訴功能，如賣家對敦煌網作出的處理決定有異議，可在處罰下達10個自然日內進行申訴，逾期將不予受理。具體流程如下：

1、登錄賣家後台，通過 “我的DHgate>商戶管理>處罰管理”點擊“商戶管理”下的“處罰管理”，如圖所示：

2、進入處罰管理頁麵，點擊“我要申訴”，如圖所示：

3、進入申訴頁麵，依次填寫處罰編號、選擇申訴類型、填寫申訴理由，並上傳申訴資料。在選擇申訴類型後，點擊“所需材料清單”，即可看到所需要提交的資料內容。如圖所示：

4、上傳申訴資料後，點擊“提交”按鈕完成申訴，如圖所示：

最後更新：2017-01-17 21:54:57