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诚信保障服务介绍

“诚信保障服务”介绍

目前“诚信保障服务”分为：如实发货、闪电发货。
其中，如实发货是加入“诚信保障服务”的必选项，闪电发货是可以根据店铺类目进行主动选择的。您可以发送邮件至 trustservice@DHgate.com进行申请加入诚信保障服务。

相关名词解释：
诚信保障服务
如实发货
闪电发货

诚信保障服务
诚信保障服务，是指在按本协议要求向敦煌网提出申请、并经敦煌网接受您的申请后，敦煌网卖家（以下称"卖家"）根据本协议及敦煌网其他公示规则的规定，按其所选择参加的“诚信保障服务”项目（以下称"服务项目"），就其通过敦煌网（www.DHgate.com）向敦煌网买家（以下称"买家"）出售的商品，向买家提供相应的售后服务。”诚信保障服务”是卖家向买家提供的服务，卖家是该服务责任者，敦煌网不是相关的责任者。除本协议另有规定外，卖家可根据自身销售的商品种类及个人意愿自主选择参与特定的服务项目。敦煌网有权在敦煌网平台不定时地公示新增的服务项目或对服务项目进行修改。
具体详情请见“诚信保障服务”协议

如实发货
“如实发货”是指卖家对所售产品有可以保证销售的货源，不存在“成交不卖”的情况。“成交不卖”是指订单已经生成并且买家已经付款的前提下，卖家有义务在备货期内按时发货，并且对货运单号的真实性负有责任。
具体详情请见“如实发货”服务规则。

闪电发货
“闪电发货”是指卖家向买家提供在48小时内发货服务，48小时定义只是买家完成付款且通过平台审核开始，到卖家完成发货填写发货货运单号，且48小时后该货运单号能在对应物流网站查询到上线信息，同时发送日期与订单日期相符。48小时仅计算工作日，法定休息日、法定节假日均不计算在内。
具体详情请见“闪电发货”服务规则


 

最后更新：2017-01-17 21:54:43

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