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我的訂單（新版）

1、如何查看我的訂單？

賣家有兩個途徑查看“我的訂單”：
① 登錄“我的DHgate”，頁麵中間顯示了賣家需要關注的訂單，如圖所示：


②登錄“我的DHgate--交易--我的訂單”，也可查看賣家所有訂單，如圖所示：


2、“我的訂單“頁麵詳解

進入我的訂單後，就可以查看到您所有的訂單列表，如圖所示：


①左側目錄解析：


“全部訂單”：包括“待處理訂單”、“關注訂單”的所有訂單。
“糾紛訂單”：包括“糾紛中訂單”、“糾紛關閉訂單”的訂單。
“批量導出訂單”：提供批量導出訂單功能。

②全部訂單解析：


導航欄：分為待處理訂單和關注訂單兩類，點擊後，下方的訂單列表即顯示相應的訂單：

待處理訂單：
未付款：買家提交訂單後，未付款的訂單。
待發貨：買家已付款，賣家尚未發貨沒有填寫運單號的訂單。
糾紛中：存在糾紛中的訂單，點擊後，可進入糾紛訂單頁麵。
可請款：可向申請平台放款的訂單。
未讀站內信訂單：訂單站內信有未讀消息的訂單。

關注訂單：
今日新訂單：下單時間為當天的訂單，便於賣家統計當天業績。
已發貨：待發貨訂單發貨填寫運單號後，展示在已發貨訂單中。
已確認收貨：賣家發貨後，買家確認收貨和賣家發貨後90天買家未確認收貨平台自動放款的的訂單。
已入賬：請款通過，平台放款後的訂單。
90天內交易完成訂單。
90天內交易取消訂單。

搜索條：賣家可通過設置訂單號、產品編號、買家名稱、產品狀態、送達國家快速定位到目標訂單。
如果您想通過運單編號、下單時間進行查找，請點擊”高級搜索“。

③糾紛訂單：


導航欄：為待處理訂單和關注訂單兩類，點擊後，下方的訂單列表即顯示相應的訂單。
糾紛中訂單：協議糾紛、平台糾紛、售後糾紛訂單。
糾紛關閉訂單：90天內糾紛關閉訂單。

搜索條：賣家可通過設置訂單號、買家名稱、糾紛類型快速查找目標訂單。

4、訂單列表
在全部訂單及糾紛訂單頁的訂單列表中，展示了產品縮略圖、產品名稱、買家購買數量、訂單金額、訂單狀態信息。如圖所示：



我的訂單FAQ：

Q1、新版訂單做了哪些改動？
A、①增加了糾紛訂單單獨顯示功能，賣家可在我的訂單頁左側目錄中，點擊”糾紛訂單“，查看協議糾紛、平台糾紛、售後糾紛訂單；
     ②優化了搜索功能，搜索欄分為基本搜索及高級搜索，幫助賣家快速定位目標訂單；
     ③優化了訂單列表中產品摘要信息顯示內容，新增產品縮略圖，訂單產品一目了然；
     ④優化了發貨信息填寫方式，賣家點擊待發貨訂單右側”立即發貨“按鈕，填寫貨運信息。

Q2、新版訂單如何查找糾紛訂單？
A、查找糾紛訂單有兩個途徑：
     ①進入“我的DHgate--交易--我的訂單”中，在全部訂單頁導航欄中點擊“糾紛中”，即可打開糾紛訂單頁；
     ②在“我的DHgate--交易--我的訂單“中，點擊左側目錄中”糾紛訂單“，打開糾紛訂單頁。

Q3、新版訂單怎麼找不到在線發貨按鈕？
A、賣家發貨後，可在待發貨訂單列表中，點擊操作下方的”立即發貨“按鈕，打開貨運信息方式，填寫發貨方式及運單編號。

Q4、新版訂單如何添加備注？寫完備注後如何查看？
A、賣家需要添加備注時，在訂單列表中，點擊操作下方的”備注“按鈕，在彈出的對話框中填寫備注內容。查看時，點擊”備注“，打開備注內容。

最後更新：2017-01-17 21:54:58

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