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敦煌网商户通常见问题

敦煌网商户通常见问题


1、无法绑定敦煌网账号？

答：如果出现无法绑定的情况，建议您更新最新版本微信，并清除缓存重新绑定。

2、“参数不完整”？

答：此问题时由于微信后台在保存自定义菜单时将菜单地址进行了转移,建议您清除微信的缓存，如还不能解决此问题，请取消关注后重新关注

3、如何清除微信的缓存？

答：需要完全关闭微信客户端，完全关闭方式苹果手机双击home键即可关闭。

4、如何使用微信查看站内信、订单等内容？

答：点击微信号下方菜单栏“我的敦煌”进入相应版块，按提示绑定敦煌网账号即可使用。

5、一个微信号可以绑定几个敦煌网账号？

答：目前一个微信号只支持绑定一个敦煌账号，如果有多个账号需要查看，需在微信中将当前账号进行“解除绑定”，再更换另一个账号绑定。 另外，敦煌账号与微信绑定期限为一个月，一个月后需要重新输入敦煌账号、密码再次进行绑定。

6、在微信中查询的订单是否与平台相同？

答：目前微信中查询订单功能可以看到最近90天的订单情况，其他订单，请登陆敦煌网平台查看。同时，在微信中操作的订单，会在敦煌网平台显示。

7、在微信中查询站内信是否与平台相同？

答：目前微信中查询站内信可查看最近150天的站内信情况，其他站内信，请登陆敦煌网平台查看。同时，在微信中操作的站内信，会在敦煌网平台显示。


最后更新：2017-01-17 21:54:44

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