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點點客微夥伴
商戶如何使用微餐飲（精簡版）？
成交——門店管理
1. 如何設置門店信息？
客服電話：可以為手機號，座機需填寫區號，正確格式如02163171000，支持400、800電話。
門店地址：選省份、城市，輸入詳細地址，獲取經緯度，精準定位。
營業時間：外賣、訂座、菜品會受營業時間設置的影響。目前平台提供5個時間段，早市、午市、下午茶、晚市、夜宵，可根據門店情況自行設置。外賣僅顯示供應時間段的菜品，營業開始前不能下單。
店內wifi：一個門店最多添加3個wifi賬號，打印在堂吃小票上。若不提供則不填寫。
門店活動：可添加未開始和正在進行的團購活動，會顯示在手機端門店信息頁。
公告通知：最多可新增6條，同時選擇個數不限，標題限100個漢字。
成交——菜品管理
1. 如何添加菜品？
當已上傳的菜品暫不供應時，點擊
可將菜品鎖定，鎖定後將不在手機端顯示。
手機端菜品順序是按照添加順序顯示，最先添加的在最前。在每個菜品分類中，將優先展示推薦菜品。
點擊添加菜品
菜品名稱：限12個漢字，若[支持外賣]，不能設置為[時價]。
拚音簡碼：限12個英文字符，建議菜品拚音首字母。
展示圖片：展示圖片尺寸640*480，大小不超過200k。可從圖庫選擇，也可重新上傳。
菜品原價：保留到小數點後2位，點擊[特價]，可自行輸入。時價的菜品，不能支持外賣。
供應時段：全天為營業時間內供應，從門店管理中調取時間段。外賣模塊，菜品會根據時間段顯示。
成交——套餐管理
1. 如何添加套餐？
點擊套餐管理，可直接從現有菜品中選擇，套餐中的菜品不限個數。外賣模塊，套餐默認不收取餐盒費。
套餐名稱：最多12個漢字。
展示圖片：展示圖片尺寸640*480，大小不超過200k。可從圖庫選擇，也可重新上傳。
套餐組成：添加菜品，可從已上傳的菜品中選擇。
成交——外賣管理
1. 外賣如何掛接？
外賣需要先掛接單/多圖文，再鏈接到底部菜單或微網站。
2. 如何設置外賣？
點擊外賣管理，可以進行外賣設置
外賣功能：默認開啟，當門店特殊情況（如裝修、放假等），可將外賣功能關閉。功能關閉後，在手機端僅可瀏覽菜品，不能下單。
外送電話：可輸入手機號，座機需填寫區號，正確格式如02163171000，支持400、800電話。
起送價：可為0元，手機端到達起送價以後才可以下單。
餐盒費：若您在外賣管理中設置了餐盒費，當客戶在手機端下單時，係統會根據所選菜品的數量計算餐盒費。套餐默認不收取餐盒費。
提供發票：默認為否。若不提供發票，手機端不顯示。
打印小票：可設置小票打印的張數，可設置1-3聯，默認為1。
外賣規則：限120個字，可簡單描述外賣規則，如距離，收費，服務等。
1. 外賣的流程是什麼？
外賣訂單可以貨到付款，也可以在線支付。如果在線支付，需開通在線支付方式。訂單狀態分為待確認、配送中、已完成、訂單失敗4種。
待確認：客戶手機端已提交訂單，小票打印成功之前。若選擇在線支付，若未支付成功，不會打印小票，但可以從PC端看到。
配送中：客戶提交成功後，小票自動打印，打印成功，狀態默認改為配送中。
已完成：當客戶點擊“確認收貨”，或小票打印成功4小時，係統默認訂單完成。
訂單失敗：未在24小時內支付，或小票機打印4小時內未打印。
訂單完成後將贈送積分和金點（在粉絲卡中設置獎勵），建議在訂單確認後4小時內關閉無效訂單。
2. 如何看到長期的數據統計？
在營業結束前30分鍾，係統會打印一張匯總小票，統計當天的外賣數，平均訂單金額等。登錄點客後台，進入餐飲的數據中心，可看到並下載6個月內的統計數據。
平台統計以成功打印的訂單為依據，無法剔除無效訂單，如地址錯誤、手機不通等。所以會與實際進賬存在差異。
成交——小票機管理
目前提供3款小票打印機，小S、小切、小普，綁定任意一款都可以。
（1） 小S綁定
小S需使用SIM卡，不能插網線，不能切紙。
點擊彈出
提示層 （小S幫助.jpg），點擊，新頁麵打開pdf文檔（小S使用說明.pdf）。
小S幫助中，綁定第4步，IP後麵訪問路徑，為動態顯示，因用戶而異。
（2）小切和小普綁定
小切和小普，都可以插網線，小切可以切紙，兩者綁定方法相同。
點擊彈出 提示層 （06-2設置小票機.jpg），點擊，新頁麵打開pdf文檔（小切使用說明.pdf、小普使用說明.pdf）。
開關默認為關閉狀態。
最後更新：2017-01-03 22:50:55