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阿里巴巴首家淘咖啡在杭州落地,新零售真的来了?
如果在7月之前,让人选出2017互联网最火热的现象,“共享经济”一词毫无疑问会霸占榜首。但进入七月之后,阿里巴巴旗下的第一家淘咖啡无人超市在杭州落地,二十多天过去了,“无人商店”大有赶超“共享经济”的趋势,无人零售相关的一大片概念股也水涨船高,正在酝酿着新一轮的互联网投资风暴。
关于这一现象,马云表示:“阿里巴巴并不是要自己真正把无人零售店推向社会,更不是要让所有的商店都没有人,而是想通过这些新生事物唤起零售行业的惊醒。”话中之意,淘咖啡实际上就是去年阿里巴巴提出的新零售这一概念的落实。
我们先来看一下淘咖啡的整个购物流程。
首先,进入淘咖啡时需要用手机淘宝的扫一扫功能,扫描入口处的二维码获得准入码。进店之后,消费者购买的咖啡会由点餐区的后台操作系统自动从支付宝扣款。最后离开,需要经过一道“支付门”,“支付门”会对消费者所有选购的商品进行结算并自动扣款。
很明显,这三个环节中,所有的功能都是建立在“识别”的基础上,识别消费者、识别商品、识别行为操作,这其中的具体实现过程,外人不得而知,但大致上来说,都可以称之为“云计算”。
简而言之,无人零售能够运营的前提,就是消费者扫描获取自己的准入码。事实上,早在几年前就开始在市场上出现的一物一码智能促销技术,就与此类似,它同样是新零售的表现形式之一。
一物一码智能促销,依托于互联网,运用大数据,让人与商品直接产生关联,省掉中间环节,并深度融合线上服务和线下体验,这与马云提出的新零售观点不谋而合。早在几年之前,骆驼码就开始为一些酒企提供一物一码智能促销服务,比如宋河股份、丰谷酒业、今世缘酒业等知名品牌,随后,恒大冰泉、康师傅、洽洽瓜子、五粮液集团、东方雨虹等等诸多消费品企业都纷纷上码。最近,拉罐饮料的两大巨头加多宝和王老吉也不甘人后,推出了一罐一码促销活动,其活动送出的红包甚至高达两亿元。
淘咖啡需要扫码进店,骆驼码一物一码智能促销同样是以二维码为载体,实现线上线下、企业与消费者、企业与零售终端的多重链接,主要有智能促销、防伪溯源、防串货、大数据应用四个方面的功能应用。
这些功能,恰好是消费品企业们现阶段或者未来所必须的,但是要实现这些功能,前提是必须有足够高的扫码率,也就是必须要有足够多的消费者参与进来。这也跟淘咖啡一样,无人超市刚落地,会有很多人怀着好奇的心理去参与,但要想持久发展,就需要每天都有足够多的消费者前去体验和购物。
一物一码刚出来的时候,会吸引一批有好奇心的消费者去扫码参与,但是当好奇劲儿过去之后,就必须精准定位产品的目标人群,采用针对性的促销活动来吸引他们参与。骆驼码认为,主要有简单粗暴型、情感互动型和个兴趣味型三种方案可以实现这一目标,具体操作方案,可以分别参考骆驼码做的丰谷酒全民扫金条、洽洽瓜子表白包以及上海皇品食品的皇品乐园活动。同理,淘咖啡将也需要推出一些更具创意的体验或者是活动才能维持火爆状态。
国内二维码商用先驱、骆驼码创始人宋春雨还特别提到,高扫码率势必带来大量消费数据,如何将这些数据进行分析,为企业提供前瞻性地消费需求数据参考,也是重中之重。通过骆驼码获取到的数据,我们可以理解为“事前数据”,因为骆驼码服务了很多行业,可以通过跨行业数据,为企业产品上市前的市场规划提供依据,价值也更高。
而无论是一物一码的功能应用,还是大数据收集处理,都蕴含着大量的新兴技术。这其中,又以可变二维码技术、系统运维技术、赋码技术为主,并且要及时更新、大胆创新,只有这样,才能长久保持一物一码的活力。
正如马云所说,新零售必将是未来的发展趋势,而一物一码作为新零售时代到来的前沿阵地之一,势必会在消费品企业掀起一场智能促销革命的风暴,如何在这场革命风暴中站稳脚跟甚至是随风起舞,已经是摆在所有消费品企业面前的一道问答题。
最后更新:2017-10-08 00:52:45