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川菜店裏賣陽澄湖大閘蟹,這又是玩的什麼營銷套路?

秋風起,蟹腳癢,10月正是吃大閘蟹的黃金時節。最負盛名的陽澄湖大閘蟹近兩年已經走出江南,成為全國各地吃貨追捧的對象。

六安千椒百味,一家“隻做正宗川菜”的餐廳,就把這一正宗的江南美味做成了自家的季節性招牌產品。“吃正宗陽澄湖大閘蟹,就到千椒百味”成為了六安食客們經常掛在嘴邊的一句話。

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千椒百味創始人謝成品與陽澄湖大閘蟹的故事,要從20年前說起……

川菜店裏賣大閘蟹,還有這種操作?

我在上海從事餐飲工作20年,每年到吃大閘蟹的季節,公司都會和陽澄湖養殖的蟹農有合作,我當時也參與了其中的工作,對大閘蟹比較了解。2013年,我開始嚐試性做大閘蟹的銷售,讓六安的消費者足不出戶就能吃到正宗陽澄湖大閘蟹,告訴大家:千椒百味隻做正宗,建立誠信

因為我之前從沒有做過類似的營銷活動,所以在開始銷售前,我對六安市民吃蟹做了一係列的了解和分析。

市場分析

地理因素:安徽六安是地級市,又是內陸,過去人們對大閘蟹的認知不強。

口味因素:六安消費者口味偏重,不吃原汁原味,買蟹回家都要紅燒吃。

產品因素:總體感覺市民對大閘蟹認知和使用的方法都有誤區。市場沒有好的大閘蟹,就算有,也是小販周邊市場運來泥蟹,口感微苦,無法和陽澄湖大閘蟹相提並論,同時價格很貴,沒有性價比。

需求分析

分析下來,我洞察到顧客的幾大需求:

1、顧客需要更深入地了解大閘蟹。他們對做法、怎麼樣吃才是最美味的不夠了解。

2、怎麼樣辨別陽澄湖大閘蟹,教給他們簡單而最有效的區別方法。

3、餐廳的目標人群需要什麼規格和價格的大閘蟹。通過代入一本萬利計算,我們把大閘蟹的定價設為39元/隻。

有人問我,在一家主打重口味食物的川菜店裏賣大閘蟹,顧客的接受度會不會不夠高?其實我抓住了顧客的嚐鮮心理,充分調動了六安消費者對大閘蟹的欲望,因此現在大家對大閘蟹的接受度一年比一年高。甚至吃蟹季節還沒到,就有顧客前來谘詢什麼時候上市了。

蟹農直供 優選食材

大閘蟹最重要的就是“產地”二字,真正的陽澄湖大閘蟹養育在少泥沙的幹淨水域中,肉質鮮甜細嫩,與其他產地的大閘蟹有著明顯的區別。

千椒百味選用的都是正宗陽澄湖大閘蟹。為了保證供應,我們采取的是與蟹農合作養殖銷售的模式。我憑借在上海20年的工作經曆,並去陽澄湖接觸當地蟹農,最終找到位於陽澄湖蓮花島水域一位李姓蟹農。蓮花島的平均水深2.2米左右,湖底無淤泥,湖草充足,湖水清澈見底,是大閘蟹最佳生存天堂。李師傅是一個漁民世家,三代以養大閘蟹為生,是一名養蟹高手。

千椒百味創始人謝成品(右)與合作蟹農

四年來,我們一直堅持合作共贏,不損害蟹農、餐廳、顧客三方的利益,用互聯網+做好養殖監控、養殖飼料的監控,保證出產的每一隻大閘蟹都是天然無汙染的優質食材。

我們打通運輸環節,做到從陽澄湖到千椒百味時間不超過10個小時的新鮮快速直達,砍掉中間商,以最親民的價格來服務六安市民。

多種銷售模式組合出擊

千椒百味的銷售方式是現場烹飪+禮盒銷售。以現場烹飪來帶動堂食,以禮盒銷售來促進分享。禮盒銷售占據了大部分營業額,鼓勵客戶先嚐後買,再把好的大閘蟹分享給家人、朋友。把正宗陽澄湖大閘蟹送給對方,對方也會把這麼好的大閘蟹和家人一起品嚐,達到送、收雙重效果。

年輕人是我們大閘蟹銷售的主要人群,他們不僅樂意自己品嚐美食,還會購買禮盒送朋友、送領導,引導時尚、有麵子、送健康的送禮潮流。

大閘蟹傳統上被視作寒性食物,與溫性的紹興黃酒搭配享用,為顧客帶來更貼心、更人性化的就餐體驗。

“川菜”和“大閘蟹”,兩個看似毫不相幹的元素,卻被千椒百味做成了自家的“雙重”賣點。

餐廳在做強自身固有優勢的同時,也不妨把目光轉向無人涉及的新領域,挖掘顧客潛在的新需求,這樣才能先人一步,占領消費者的心智與認知。

編輯:劉暢

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最後更新:2017-10-18 07:29:17

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