510 Foxmail

「邮件丢失」了怎么办？

1.如果丢失的都是「某人」的邮件，请打开Foxmail主界面的“工具”-“过滤器管理”检查一下是否设置了针对该发件人的过滤规则；如果丢失的是「某一封」邮件，则可能是操作失误造成。

2.如果丢失了「很多」邮件，且网页版邮箱还存在丢失的邮件，则：

IMAP账户：

Ÿ 在Foxmail里右击账号-同步邮件，再同步收取所丢失的邮件。

Ÿ 同时，检查网页邮箱IMAP的POP3/IMAP服务是否设置正确，以防以后再丢失邮件。

POP3账户：

Ÿ 查看是否在工具—账号管理—保留备份中设置了“收取邮件天数”或“不保留邮件备份”，如果不希望自动删除邮件则改为“保留全部邮件备份”。

Ÿ 工具-账号管理-新建一个相同的账号-右击账号-收取邮件，重新同步一次所有邮件。

3.如果丢失了「很多」邮件，且网页版邮箱已删除这些邮件，则先按以下步骤检查「本地是否保留邮件」：

Ÿ 打开Foxmail安装路径下的Data\Mails文件夹，鼠标右击查看Mails的文件数（本地数据）

Ÿ 再打开Foxmail-常用文件夹-选择“所有邮件”-查看Foxmail主界面左下角邮件数（Foxmail邮件数）

Ÿ 如果没有“所有邮件”，右击常用文件夹，勾选“所有邮件”；如果没有“常用文件夹”，点击Foxmail主界面-工具-勾选“常用文件夹”。

Ÿ 对比以上两个数字，若「本地数据」比「Foxmail邮件数」大很多，代表本地尚保留邮件，可联系客服人工恢复邮件；若两者接近，则代表本地也没有这些邮件，则不能恢复邮件。

最后更新：2017-01-09 14:22:53