510 Foxmail

「郵件丟失」了怎麼辦？

1.如果丟失的都是「某人」的郵件，請打開Foxmail主界麵的“工具”-“過濾器管理”檢查一下是否設置了針對該發件人的過濾規則；如果丟失的是「某一封」郵件，則可能是操作失誤造成。

2.如果丟失了「很多」郵件，且網頁版郵箱還存在丟失的郵件，則：

IMAP賬戶：

Ÿ 在Foxmail裏右擊賬號-同步郵件，再同步收取所丟失的郵件。

Ÿ 同時，檢查網頁郵箱IMAP的POP3/IMAP服務是否設置正確，以防以後再丟失郵件。

POP3賬戶：

Ÿ 查看是否在工具—賬號管理—保留備份中設置了“收取郵件天數”或“不保留郵件備份”，如果不希望自動刪除郵件則改為“保留全部郵件備份”。

Ÿ 工具-賬號管理-新建一個相同的賬號-右擊賬號-收取郵件，重新同步一次所有郵件。

3.如果丟失了「很多」郵件，且網頁版郵箱已刪除這些郵件，則先按以下步驟檢查「本地是否保留郵件」：

Ÿ 打開Foxmail安裝路徑下的Data\Mails文件夾，鼠標右擊查看Mails的文件數（本地數據）

Ÿ 再打開Foxmail-常用文件夾-選擇“所有郵件”-查看Foxmail主界麵左下角郵件數（Foxmail郵件數）

Ÿ 如果沒有“所有郵件”，右擊常用文件夾，勾選“所有郵件”；如果沒有“常用文件夾”，點擊Foxmail主界麵-工具-勾選“常用文件夾”。

Ÿ 對比以上兩個數字，若「本地數據」比「Foxmail郵件數」大很多，代表本地尚保留郵件，可聯係客服人工恢複郵件；若兩者接近，則代表本地也沒有這些郵件，則不能恢複郵件。

最後更新：2017-01-09 14:22:53