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谷歌
谷歌官方保修有多久？
谷歌作为全球领先的科技巨头，为其产品提供官方保修服务，保障用户的合法权益。不同类型的谷歌产品享有的保修期限有所不同，具体如下：
智能手机和平板电脑：
谷歌为其Pixel系列智能手机和Pixel系列平板电脑提供12个月的有限保修。保修期从设备首次激活之日起计算。
保修范围：该保修涵盖因材料或工艺缺陷造成的设备故障或损坏。例如，屏幕破裂、电池故障或摄像头失效等。
笔记本电脑：
谷歌为其Pixelbook系列笔记本电脑提供12个月或24个月的有限保修，具体保修期限因型号而异。保修期从设备购买之日起计算。
保修范围：该保修涵盖因材料或工艺缺陷造成的设备故障或损坏。例如，键盘故障、触控板损坏或电池续航能力下降等。
智能音箱和显示屏：
谷歌为其Nest系列智能音箱和显示屏提供12个月的有限保修。保修期从设备首次激活之日起计算。
保修范围：该保修涵盖因材料或工艺缺陷造成的设备故障或损坏。例如，扬声器失真、麦克风失灵或屏幕变色等。
智能家居设备：
谷歌为其Nest系列智能家居设备提供12个月的有限保修。保修期从设备首次激活之日起计算。
保修范围：该保修涵盖因材料或工艺缺陷造成的设备故障或损坏。例如，传感器失灵、连接故障或电源适配器损坏等。
配件和外设：
谷歌为其官方配件和外设（如充电器、耳机和保护套）提供6个月的有限保修。保修期从设备购买之日起计算。
保修范围：该保修涵盖因材料或工艺缺陷造成的配件或外设故障或损坏。例如，充电器无法充电、耳机扬声器失真或保护套破裂等。
保修条款：
谷歌官方保修服务受以下条款约束：
- 保修仅适用于正常使用和维护的设备。
- 保修不涵盖人为损坏、意外损坏或误用造成的故障或损坏。
- 保修不涵盖因软件问题或第三方配件造成的故障或损坏。
- 保修索赔需提供设备购买证明或保修卡。
- 保修服务包括维修或更换有缺陷的设备或部件。
如何获得保修服务：
如需获得谷歌官方保修服务，用户可以通过以下方式联系谷歌支持团队：
- 在线聊天：访问谷歌支持网站并点击“联系我们”。
- 电话：拨打谷歌支持热线，电话号码因国家/地区而异。
- 电子邮件：发送电子邮件至谷歌支持邮箱，邮箱地址因设备类型而异。
谷歌支持团队会根据具体情况提供保修服务方式，如邮寄维修、上门维修或更换设备等。
了解谷歌官方保修政策对于保护用户的设备和权益至关重要。通过及时提出保修索赔，用户可以享受谷歌提供的免费维修或更换服务，确保设备的正常使用和性能。
最后更新：2025-01-26 11:07:11