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查找 Android 應用和遊戲問題的相關幫助
Google Play 上提供的許多 Android 應用是由第三方開發者創建和維護,而非 Google。例如 Facebook、部落衝突、Instagram、Puzzles & Dragons 和其他任何非 Google 開發的應用。在某些情況下,開發者是幫助您解決問題的最佳人選,而有些情況則適合由 Google 處理。
請參閱以下信息,了解您的問題的最佳解決方案:
應用或遊戲無法正常運行
與開發者聯係
- 如果您設備上的應用或遊戲無法正常運行,請首先嚐試一些問題排查步驟來解決問題。
- 如果這些步驟無法解決問題,您應該與開發者聯係以尋求支持。查找應用開發者的詳細聯係信息。
應用內購買沒有成功或者不符合我的預期
排查問題
- 如果您在進行應用內購買時遇到問題,請參照本指南解決問題或申請退款。
我在 Google Play 上付款購買商品時遇到問題
排查問題
- 如果您無法順利完成付款,請嚐試解決 Google Play 付款問題。
我遇到其他問題
與 Google 聯係
- 如果您遇到其他問題,請在幫助中心內查找常見問題的解決方案。如果您在幫助中心內找不到答案,請與 Google Play 支持團隊聯係以尋求幫助。
最後更新:2017-05-23 13:48:39
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