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京东金融
京东金融后台数据分析
一、消费金融市场
1、2017年6月消费金融TOP10应用MAU及同比增速
2、行业用户规模及同比增长率
很多超级APP也可以直接购买理财产品，例如支付宝中的蚂蚁财富、微信中的理财通，因此移动端理财用户规模不可小觑
TOP10应用用户规模
行业总用户规模在4300万左右，趋势较为稳定
2、综合理财应用用户画像
京东金融和蚂蚁财富APP的用户一线城市占比在30%左右，线上消费能力也高于其他同类APP，体现其用户高质量高价值的特点。
二、后台数据分析
数据指标
借助易观万象、百度指数等第三方数据平台，通过分析2017年6月京东金融的后台数据，分析消费金融类用户的用户偏好
1、用户规模分析
6月，京东金融的活跃用户1368.24万，用户体量领跑消费金融领域；用户数环比上涨22.54%，启动次数环比上涨18.98%达9997.65万次，使用时长环比上涨19.95%达600.81万小时
在“京东618”活动的助力下，具有“白条”及“众筹”功能的京东金融的各项数据环比增幅较前几个月均有较大提升
活跃人数
6月京东金融活跃人数的环比增幅较5月提高27.99%，但领域渗透的占比提升1.65%，较5月的增幅略有下降，猜测“京东618”活动一定程度上导流一部分电商用户的流量至京东金融中，但这部分用户与消费金融领域的用户重叠度没有想象中那么高，因此能否将此类用户留存在平台还有待观察
启动次数
6月京东金融启动次数的环比增幅较5月该数据提升63.8%
使用时长
6月京东金融使用时长的环比增幅较5月该数据提升35.1%
同时列出京东金融4-6月更新的版本更新记录
可以看到，4月4.0.x版本更新的内容主要是调整各消息入口及页面，包括将分散在应用内的各“福利功能”提供一个统一入口，调整动态页、基金页布局、增加互动方式，目的均是提升产品体验，但新增功能并未涉及理财模式的新玩法；而5月末4.1.0版本更新，都是围绕“京东618”活动开展运营，比如提供首次下载奖励、免息券免运费券等，功能性更新包括理财金额可视化、基金转持等与投资理财相关。对理财用户而言，他们关心的或许不是页面的简洁或是炫酷、产品提供的非期望功能有多完善；用户往往更关心每日获利的具体数值，平台是否能提供更多的理财新玩法，这些才能真正触及这部分用户的需求
理财类产品用户具有高质量高价值的特点，如果太过看重用户在平台的人均使用时长，往往会导致产品功能繁杂、结构臃肿，反倒有些适得其反
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今天看到一篇文章，发现自己真的还太年轻
“互联网金融是所有行业里，获客成本最高的领域。一位内部人士透露，简理财获取一位理财用户的成本为500元，而借贷宝获得一位有效用户的成本达到1000元”————摘自虎嗅《流量战争：中国互联网的新一轮上山下乡运动》
在线上流量的价格不断抬高、红利消耗殆尽的情况下，还不在乎现有用户的产品体验，不意味着逼迫跟大家一起“上山下乡”、转向线下么？
2、日均规模分析
（1）日均活跃人数
（2）日均启动次数
（3）日均使用时长
月启动次数增长了1600多万次，使用时长却增长了100多万小时，一方面由于“618”确实导流了一部分用户过来，但是否真能转化成有效用户，这部分流量怎样变现，却是平台需要考虑的一个问题；另一方面也侧面反映了这类用户使用消费金融类应用的一个特点：高启动频率与低使用时长
3、用户粘性分析
人均单日启动次数
人均单日使用时长
可以看到，虽然5月各项数据均有增长，但人均单日启动次数与人均单日使用时长较4月并没有很大的变化，反映出这类用户的集体性行为有一定代表性特征，6月各项数据的变动也跟前面说的一样，导流过来的用户与之前留存用户的重合度没有想象中那么高
4、用户分时行为分析
分时点活跃用户数
用户活跃时间集中在9点-23点间，活跃用户数在150万至250万间
4:00-10:00活跃用户数随时间呈线性上升趋势，10:00达到第一个峰值250万。随后活跃人数开始回落，12:00-13:00下降趋势最快，14:00-20:00活跃人数由200万缓慢下降至160万，20:00-22:00活跃人数略有上升，22:00达到第二个峰值180万。22:00
-24:00活跃人数下降至130万。0:00-4:00活跃人数由100万下降至50万
分时点启动次数
用户启动次数集中在8点-23点间，启动次数在400万至720万间
5:00-10:00活跃用户数随时间呈线性上升趋势，10:00-11:00启动次数缓慢上升至第一个峰值720万。11:00-14:00启动次数回落500万，其中11:00-12:00下降趋势最快，14:00-20:00启动次数由500万缓慢下降至400万，20:00-22:00活跃人数略有上升，22:00达到第二个峰值500万。22:00-24:00启动次数下降至300万。0:00-4:00启动次数由300万下降至100万，4:00-5:00启动次数保持不变
分时点使用时长
用户使用时长集中在20万小时至34万小时间。0:00-2:00用户使用时长由22万小时缓慢下降至20万小时。2:00-5:00用户使用时长保持不变。5:00-11:00用户使用时长上升至34万小时，其中5:00-7:00上升趋势相对较快，11:00达到峰值。11:00-14:00使用时长快速下降至25万小时，14:00-17:00使用时长略有上升，17:00-20:00使用时长下降至18万小时。20:00-22:00使用时长略微保持不变，22:00-24:00使用时长下降至18万小时
分时点人均启动次数
用户人均启动次数集中在7点-23点间，启动次数在2.5-2.9次
5:00-7:00用户人均启动次数随时间呈上升趋势，7:00达到第一个峰值2.7次；7:00-8:00人均启动次数下降至2.5次。8:00-11:00人均启动次数缓慢上升至2.9次，11:00达到第二个峰值。11:00-12:00下降至2.2次，随后人均启动次数开始小幅波动，20点达到谷值2次。随后开始略微上升，22点达到第三个峰值2.6次，随后下降至24:00的2.4次。0:00-3:00用户启动次数由2.9次快速下降至2.2次，3:00-4:00启动次数保持不变，5:00下降至谷值
分时点人均使用时长
人均使用时长8-24分钟
0:00-4:00使用时长呈线性增长，4:00达到峰值24分钟，4:00-7:00呈快速下降趋势，7:00下降至10分钟，8：00-10:00缓慢下降至8分钟，10:00-24:00人均使用时长稳定在8分钟
可知
京东金融用户的应用主要使用时段集中在9点-23点间，峰值时段有两个：11点左右及22点左右，第二个峰值段对应的各项数据均小于第一个峰值段。第一个时间往往对应用户午饭前的碎片时间（比如，点外卖？）第二个时间属于用户的睡前行为（睡前刷手机之类）
由峰值段对应时间可知，用户往往会利用碎片化时间，快速获取应用内信息，而这些信息通常包括：总资产，今日收益，白条动态（如免单券、免息券）等。因此在首页实现数据可视化具有很高的价值（能最快速便捷地获取想要的信息，会带给用户很好的产品体验）
虽然深夜用户不属于主要用户（深夜活跃用户不足峰值的1/7）但仍有必要将轮播消息的更新设置在半夜，因为这部分用户停留在应用中的时间较长，且京东金融同样提供了购买支付的入口，因满足这部分用户获取信息（如众筹商品信息、理财资讯等）的需求
京东金融拥有多种多样的功能，如白条系列功能（白条限额、白条券等）、投资理财系列功能（基金黄金等）、财产管家系列功能（如水电费支付、保险、信用卡还款等）、线下支付系列功能（如扫码付、线下闪付、满减券等）、众筹系列功能（众筹物品、）、京东商城附属功能（京东好物、GO返利等）、资讯阅读功能（阅读理财资讯、新闻等）等等功能，用户不可能经常使用所有功能，但到达用户高频功能的路径却不一定是最便捷的。如果想要提升应用的整体使用频率，就应当由用户自己定制首页呈现的功能；至少，每个二级页面表格视图里的功能顺序，应当允许用户自由调整
5、用户属性分析
用户属性
性别分布，男性：女性=60.87:39.12
年龄分布，24岁以下占比12.98%，24岁-30岁占比30.42%，31-35岁占比26.19%，36-40岁占比16.64%，41岁及以上占比13.77%
消费能力，低消费者占比8.00%，中低消费者占比13.21%，中等消费者占比29.60%，中高消费者占比28.69%，高消费者占比20.50%
地域
地域分布，超一线城市用户占比15.39%，一线城市用户占比43.30%，二线城市用户占比17.48%，三线城市用户占比15.47%，四线及以下城市用户占比8.25%
省份分布，广东省用户占比最高11.86%，山东省用户占比7.42%，江苏省用户占比7.33%，河北、四川用户占比6.2%、5.34%
用户设备分析
苹果用户占比40.02%，荣耀、三星、华为用户占比12.47%、11.74%、8.97%
通过数据对比可以发现，用户性别上，男性：女性为6:4，与京东商城的用户性别比例刚好相同。最开始京东金融主打的“白条”功能就是辅助京东商城，而京东商城最开始又以3C商品为主，因而导流进的男性用户居多就不足为奇；另一方面理财类用户本就以高学历具有理工科背景的男性用户为主（忘记在哪份报告上看过）
除此以外，京东金融主打的“众筹”功能里也将3C产品作为推送的主要内容，在吸引了一批男性用户的同时加剧了性别比例失调
京东商城现在在主推“时尚”板块，或许能为平台吸引一部分女性用户（如用白条买奢侈品），虽然不属于投资理财用户，但只要能吸引至平台，再加上应用内诸如“引导小白理财”之类资讯的不断引导，或许能将其转化为有效用户
24-35岁用户为主要用户占比57%，符合消费金融类主流用户的年龄占比；未来随着主要用户年龄及资产的增加，高收益高附加值的理财产品会受到越来越多此类用户的青睐，而应用内推荐的“东家财富”、“企业金库”等高收益理财产品，将会契合这部分用户的需求
中低消费者及以下占比21%，如何向这部分用户灌输理财观念并培养理财行为显得较为重要（中等消费者一般会主动理财，此时应提供多种类型的理财产品及相关资讯，用户一般会主动获取），这样才能与其他产品形成差异化竞争。尾巴有个小建议，通过小额金额的活动来逐步培养，如第一天先投入一定资金，每天固定时间段早起打卡来赚取更多资金，再通过首页数据可视化的方式让用户知道今天获得了多少；或是通过了解完理财资讯后附加做题，全对后给予资金奖励或提高几日收益率的方式来提高用户粘性
一线城市用户占比43.30%，而二线城市用户占比17.48%。未来如能通过线下便利店等方式大规模推广京东支付，将会争取到很大部分二线城市及以下的流量。理财产品的获利终究需要有一定的消费场景，尤其对购买小额理财产品的用户而言更是如此
广东省用户占比最高11.86%，符合一般应用的用户地域分布情况
最后更新：2017-10-07 23:28:33