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京東金融
京東金融後台數據分析
一、消費金融市場
1、2017年6月消費金融TOP10應用MAU及同比增速
2、行業用戶規模及同比增長率
很多超級APP也可以直接購買理財產品，例如支付寶中的螞蟻財富、微信中的理財通，因此移動端理財用戶規模不可小覷
TOP10應用用戶規模
行業總用戶規模在4300萬左右，趨勢較為穩定
2、綜合理財應用用戶畫像
京東金融和螞蟻財富APP的用戶一線城市占比在30%左右，線上消費能力也高於其他同類APP，體現其用戶高質量高價值的特點。
二、後台數據分析
數據指標
借助易觀萬象、百度指數等第三方數據平台，通過分析2017年6月京東金融的後台數據，分析消費金融類用戶的用戶偏好
1、用戶規模分析
6月，京東金融的活躍用戶1368.24萬，用戶體量領跑消費金融領域；用戶數環比上漲22.54%，啟動次數環比上漲18.98%達9997.65萬次，使用時長環比上漲19.95%達600.81萬小時
在“京東618”活動的助力下，具有“白條”及“眾籌”功能的京東金融的各項數據環比增幅較前幾個月均有較大提升
活躍人數
6月京東金融活躍人數的環比增幅較5月提高27.99%，但領域滲透的占比提升1.65%，較5月的增幅略有下降，猜測“京東618”活動一定程度上導流一部分電商用戶的流量至京東金融中，但這部分用戶與消費金融領域的用戶重疊度沒有想象中那麼高，因此能否將此類用戶留存在平台還有待觀察
啟動次數
6月京東金融啟動次數的環比增幅較5月該數據提升63.8%
使用時長
6月京東金融使用時長的環比增幅較5月該數據提升35.1%
同時列出京東金融4-6月更新的版本更新記錄
可以看到，4月4.0.x版本更新的內容主要是調整各消息入口及頁麵，包括將分散在應用內的各“福利功能”提供一個統一入口，調整動態頁、基金頁布局、增加互動方式，目的均是提升產品體驗，但新增功能並未涉及理財模式的新玩法；而5月末4.1.0版本更新，都是圍繞“京東618”活動開展運營，比如提供首次下載獎勵、免息券免運費券等，功能性更新包括理財金額可視化、基金轉持等與投資理財相關。對理財用戶而言，他們關心的或許不是頁麵的簡潔或是炫酷、產品提供的非期望功能有多完善；用戶往往更關心每日獲利的具體數值，平台是否能提供更多的理財新玩法，這些才能真正觸及這部分用戶的需求
理財類產品用戶具有高質量高價值的特點，如果太過看重用戶在平台的人均使用時長，往往會導致產品功能繁雜、結構臃腫，反倒有些適得其反
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今天看到一篇文章，發現自己真的還太年輕
“互聯網金融是所有行業裏，獲客成本最高的領域。一位內部人士透露，簡理財獲取一位理財用戶的成本為500元，而借貸寶獲得一位有效用戶的成本達到1000元”————摘自虎嗅《流量戰爭：中國互聯網的新一輪上山下鄉運動》
在線上流量的價格不斷抬高、紅利消耗殆盡的情況下，還不在乎現有用戶的產品體驗，不意味著逼迫跟大家一起“上山下鄉”、轉向線下麼？
2、日均規模分析
（1）日均活躍人數
（2）日均啟動次數
（3）日均使用時長
月啟動次數增長了1600多萬次，使用時長卻增長了100多萬小時，一方麵由於“618”確實導流了一部分用戶過來，但是否真能轉化成有效用戶，這部分流量怎樣變現，卻是平台需要考慮的一個問題；另一方麵也側麵反映了這類用戶使用消費金融類應用的一個特點：高啟動頻率與低使用時長
3、用戶粘性分析
人均單日啟動次數
人均單日使用時長
可以看到，雖然5月各項數據均有增長，但人均單日啟動次數與人均單日使用時長較4月並沒有很大的變化，反映出這類用戶的集體性行為有一定代表性特征，6月各項數據的變動也跟前麵說的一樣，導流過來的用戶與之前留存用戶的重合度沒有想象中那麼高
4、用戶分時行為分析
分時點活躍用戶數
用戶活躍時間集中在9點-23點間，活躍用戶數在150萬至250萬間
4:00-10:00活躍用戶數隨時間呈線性上升趨勢，10:00達到第一個峰值250萬。隨後活躍人數開始回落，12:00-13:00下降趨勢最快，14:00-20:00活躍人數由200萬緩慢下降至160萬，20:00-22:00活躍人數略有上升，22:00達到第二個峰值180萬。22:00
-24:00活躍人數下降至130萬。0:00-4:00活躍人數由100萬下降至50萬
分時點啟動次數
用戶啟動次數集中在8點-23點間，啟動次數在400萬至720萬間
5:00-10:00活躍用戶數隨時間呈線性上升趨勢，10:00-11:00啟動次數緩慢上升至第一個峰值720萬。11:00-14:00啟動次數回落500萬，其中11:00-12:00下降趨勢最快，14:00-20:00啟動次數由500萬緩慢下降至400萬，20:00-22:00活躍人數略有上升，22:00達到第二個峰值500萬。22:00-24:00啟動次數下降至300萬。0:00-4:00啟動次數由300萬下降至100萬，4:00-5:00啟動次數保持不變
分時點使用時長
用戶使用時長集中在20萬小時至34萬小時間。0:00-2:00用戶使用時長由22萬小時緩慢下降至20萬小時。2:00-5:00用戶使用時長保持不變。5:00-11:00用戶使用時長上升至34萬小時，其中5:00-7:00上升趨勢相對較快，11:00達到峰值。11:00-14:00使用時長快速下降至25萬小時，14:00-17:00使用時長略有上升，17:00-20:00使用時長下降至18萬小時。20:00-22:00使用時長略微保持不變，22:00-24:00使用時長下降至18萬小時
分時點人均啟動次數
用戶人均啟動次數集中在7點-23點間，啟動次數在2.5-2.9次
5:00-7:00用戶人均啟動次數隨時間呈上升趨勢，7:00達到第一個峰值2.7次；7:00-8:00人均啟動次數下降至2.5次。8:00-11:00人均啟動次數緩慢上升至2.9次，11:00達到第二個峰值。11:00-12:00下降至2.2次，隨後人均啟動次數開始小幅波動，20點達到穀值2次。隨後開始略微上升，22點達到第三個峰值2.6次，隨後下降至24:00的2.4次。0:00-3:00用戶啟動次數由2.9次快速下降至2.2次，3:00-4:00啟動次數保持不變，5:00下降至穀值
分時點人均使用時長
人均使用時長8-24分鍾
0:00-4:00使用時長呈線性增長，4:00達到峰值24分鍾，4:00-7:00呈快速下降趨勢，7:00下降至10分鍾，8：00-10:00緩慢下降至8分鍾，10:00-24:00人均使用時長穩定在8分鍾
可知
京東金融用戶的應用主要使用時段集中在9點-23點間，峰值時段有兩個：11點左右及22點左右，第二個峰值段對應的各項數據均小於第一個峰值段。第一個時間往往對應用戶午飯前的碎片時間（比如，點外賣？）第二個時間屬於用戶的睡前行為（睡前刷手機之類）
由峰值段對應時間可知，用戶往往會利用碎片化時間，快速獲取應用內信息，而這些信息通常包括：總資產，今日收益，白條動態（如免單券、免息券）等。因此在首頁實現數據可視化具有很高的價值（能最快速便捷地獲取想要的信息，會帶給用戶很好的產品體驗）
雖然深夜用戶不屬於主要用戶（深夜活躍用戶不足峰值的1/7）但仍有必要將輪播消息的更新設置在半夜，因為這部分用戶停留在應用中的時間較長，且京東金融同樣提供了購買支付的入口，因滿足這部分用戶獲取信息（如眾籌商品信息、理財資訊等）的需求
京東金融擁有多種多樣的功能，如白條係列功能（白條限額、白條券等）、投資理財係列功能（基金黃金等）、財產管家係列功能（如水電費支付、保險、信用卡還款等）、線下支付係列功能（如掃碼付、線下閃付、滿減券等）、眾籌係列功能（眾籌物品、）、京東商城附屬功能（京東好物、GO返利等）、資訊閱讀功能（閱讀理財資訊、新聞等）等等功能，用戶不可能經常使用所有功能，但到達用戶高頻功能的路徑卻不一定是最便捷的。如果想要提升應用的整體使用頻率，就應當由用戶自己定製首頁呈現的功能；至少，每個二級頁麵表格視圖裏的功能順序，應當允許用戶自由調整
5、用戶屬性分析
用戶屬性
性別分布，男性：女性=60.87:39.12
年齡分布，24歲以下占比12.98%，24歲-30歲占比30.42%，31-35歲占比26.19%，36-40歲占比16.64%，41歲及以上占比13.77%
消費能力，低消費者占比8.00%，中低消費者占比13.21%，中等消費者占比29.60%，中高消費者占比28.69%，高消費者占比20.50%
地域
地域分布，超一線城市用戶占比15.39%，一線城市用戶占比43.30%，二線城市用戶占比17.48%，三線城市用戶占比15.47%，四線及以下城市用戶占比8.25%
省份分布，廣東省用戶占比最高11.86%，山東省用戶占比7.42%，江蘇省用戶占比7.33%，河北、四川用戶占比6.2%、5.34%
用戶設備分析
蘋果用戶占比40.02%，榮耀、三星、華為用戶占比12.47%、11.74%、8.97%
通過數據對比可以發現，用戶性別上，男性：女性為6:4，與京東商城的用戶性別比例剛好相同。最開始京東金融主打的“白條”功能就是輔助京東商城，而京東商城最開始又以3C商品為主，因而導流進的男性用戶居多就不足為奇；另一方麵理財類用戶本就以高學曆具有理工科背景的男性用戶為主（忘記在哪份報告上看過）
除此以外，京東金融主打的“眾籌”功能裏也將3C產品作為推送的主要內容，在吸引了一批男性用戶的同時加劇了性別比例失調
京東商城現在在主推“時尚”板塊，或許能為平台吸引一部分女性用戶（如用白條買奢侈品），雖然不屬於投資理財用戶，但隻要能吸引至平台，再加上應用內諸如“引導小白理財”之類資訊的不斷引導，或許能將其轉化為有效用戶
24-35歲用戶為主要用戶占比57%，符合消費金融類主流用戶的年齡占比；未來隨著主要用戶年齡及資產的增加，高收益高附加值的理財產品會受到越來越多此類用戶的青睞，而應用內推薦的“東家財富”、“企業金庫”等高收益理財產品，將會契合這部分用戶的需求
中低消費者及以下占比21%，如何向這部分用戶灌輸理財觀念並培養理財行為顯得較為重要（中等消費者一般會主動理財，此時應提供多種類型的理財產品及相關資訊，用戶一般會主動獲取），這樣才能與其他產品形成差異化競爭。尾巴有個小建議，通過小額金額的活動來逐步培養，如第一天先投入一定資金，每天固定時間段早起打卡來賺取更多資金，再通過首頁數據可視化的方式讓用戶知道今天獲得了多少；或是通過了解完理財資訊後附加做題，全對後給予資金獎勵或提高幾日收益率的方式來提高用戶粘性
一線城市用戶占比43.30%，而二線城市用戶占比17.48%。未來如能通過線下便利店等方式大規模推廣京東支付，將會爭取到很大部分二線城市及以下的流量。理財產品的獲利終究需要有一定的消費場景，尤其對購買小額理財產品的用戶而言更是如此
廣東省用戶占比最高11.86%，符合一般應用的用戶地域分布情況
最後更新：2017-10-07 23:28:33