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商家中心經營分析

一、效果概覽

a）關鍵指標包括昨日指標、今日指標和累計指標3種時間粒度；通過點擊可以切換到不同的時間粒度上查看不同的數據；
b）昨日指標包括優惠券的瀏覽次數、領取份數、核銷份數、成交金額（元）、成交筆數指標；並顯示每個指標的日、周、月環比情況，環比上升使用綠色向上的箭頭、環比下降使用紅色向下的箭頭；
c）今日指標采用實時的數據，包括瀏覽次數、領取份數、核銷份數、成交金額（元）、成交筆數指標；
d）累計指標包括折扣的瀏覽次數、領取份數、核銷份數、成交金額（元）、成交筆數指標；
e）指標口徑（下同）
 

3)趨勢


a)趨勢指標包括優惠券瀏覽次數、領取份數、領取份數、成交金額（元）、成交筆數指標；
b)指標趨勢通過切換時間控件查看不同時間段的趨勢，預置最近7天、最近30天時間段，也可以通過自定義時間段查看；
c)通過切換指標查看不同指標的數據趨勢；
d)鼠標移動到圖標控件，可以查看每一天的具體業務指標數值；

4)效果概覽FAQ

如何獲得使用權限？

二、營銷數據

營銷數據提供商家口碑平台上發布折扣券及活動之後活動數據，幫助商家及時掌握活動整體效果及轉化漏鬥情況，及時調整下一階段的活動策略；
該模塊包括商家發布的營銷優惠、活動的效果指標，及每個門店上的整體核銷情況；營銷數據又分為優惠數據、門店數據2部分；

1）優惠數據
優惠數據分為關鍵指標和趨勢2部分

關鍵指標

a)關鍵指標包括瀏覽次數、領取份數、核銷份數、核銷率（累計維度下才顯示）、成交金額（元）、成交筆數、客單價（元）指標；
b)關鍵指標通過篩選不同的優惠類型，目前包括如下兩大類：商家優惠、品牌優惠；
c)關鍵指標通過切換時間控件查看不同時間段的數據，預置最近7天、最近30天時間段，也可以通過自定義時間段查看；
d)關鍵指標分為整體優惠匯總及單優惠信息兩種粒度數據，單優惠如果超過5個，可以通過翻頁查看

趨勢 


a)趨勢指標包括瀏覽次數、領取份數、核銷份數、成交金額（元）、成交筆數、客單價（元）指標；
b)指標趨勢通過切換時間控件查看不同時間段的趨勢，預置最近7天、最近30天時間段，也可以通過自定義時間段查看；
c)通過切換指標查看不同指標的數據趨勢；
d)鼠標移動到圖標控件，可以查看每一天的具體業務指標數值

2)門店數據
門店數據分為關鍵指標和趨勢2部分

關鍵指標

a)關鍵指標包括不同門店下的核銷份數、成交金額、成交筆數等指標；
b)關鍵指標通過切換時間控件查看不同時間段的數據，預置最近7天、最近30天時間段，也可以通過自定義時間段查看；
c)關鍵指標通過優惠、城市維度切換，可以查看不同城市門店下具體優惠的核銷信息；
d)門店數量如果超過5個，可以通過翻頁查看；

趨勢

a)趨勢指標包括核銷份數、成交金額（元）、成交筆數指標；
b)指標趨勢通過切換時間控件查看不同時間段的趨勢，預置最近7天、最近30天時間段，也可以通過自定義時間段查看；
c)通過切換指標查看不同指標的數據趨勢；
d)通過門店對比可以在趨勢中比對不同門店的指標數據，最多可以比對3家門店；
e)鼠標移動到圖標控件，可以查看每一天的具體業務指標數值；
f)累計狀態下最多可以查看90天趨勢

3）營銷數據FAQ
如何獲得使用權限？

數據更新頻率？

三、交易數據
交易數據提供商家整體口碑平台上的銷售情況，幫助商家及時掌握當前經營水平、銷售收入，對企業營收水平有全麵的掌握和了解。  
該模塊主要包括商家的整體交易信息信息，及每個門店上的交易情況；交易數據又分為交易數據、門店交易2部分；  

1）交易數據  

交易數據分為關鍵指標和趨勢2部分  

關鍵指標
 

a)關鍵指標包括成交金額、成交筆數、優惠使用比例、客單價（元）指標；  

b)關鍵指標通過切換時間控件查看不同時間段的數據，預置最近7天、最近30天時間段，也可以通過自定義時間段查看；  

趨勢  

a)趨勢指標包括成交金額（元）、成交筆數、優惠使用比例、客單價（元）指標；  
b)指標趨勢通過切換時間控件查看不同時間段的趨勢，預置最近7天、最近30天時間段，也可以通過自定義時間段查看；  

c)通過切換指標查看不同指標的數據趨勢；  

d)鼠標移動到圖標控件，可以查看每一天的具體業務指標數值

2）門店交易

門店交易分為關鍵指標和趨勢2部分

關鍵指標

a)關鍵指標包括不同門店下的成交金額（元）、成交筆數、優惠使用比例、客單價（元）指標；
b)關鍵指標通過切換時間控件查看不同時間段的數據，預置最近7天、最近30天時間段，也可以通過自定義時間段查看；
c)關鍵指標通過城市維度切換，可以查看不同城市門店下具體交易信息；
d)門店數量扣如果超過5個，可以通過翻頁查看；

趨勢

a)趨勢指標包括成交金額（元）、成交筆數、優惠使用比例、客單價（元）指標；
b)指標趨勢通過切換時間控件查看不同時間段的趨勢，預置最近7天、最近30天時間段，也可以通過自定義時間段查看；
c) 通過切換指標查看不同指標的數據趨勢；
d)通過門店對比可以在趨勢中比對不同門店的指標數據，最多可以比對3家門店；
e)鼠標移動到圖標控件，可以查看每一天的具體業務指標數值；

3)交易數據FAQ

如何獲得使用權限？

a）隻要是入住口碑的商家，該產品功能權限都已經開放給商家。  
b)商家通過簽約賬號登陸之後即可看到入口；

數據更新頻率？

a）目前數據是按照T+1的方式更新，即當天能查看上一日的經營數據；具體商家可以根據頁麵頂部文案獲得最新的數據日期；  

交易數據的範圍是什麼？  
a)包括通過當麵付進行收單產生的交易；

四、應用市場

應用市場是提供給商家的數據統計、分析應用的集合，商家可自主查看需要的數據應用；除了經營概況、營銷數據、交易數據外，還包括商品分析、門店分析、同行分析3個模塊；

競爭分析主要用戶分析商家線下門店附近消費者及同行信息，分為區域消費者（即門店分析）和區域競爭（即同行分析）2部分、
 

應用市場FAQ

如何獲得使用權限？  
a)隻要是入住口碑的商家，該產品功能權限都已經開放給商家。  
b)商家通過簽約賬號登陸之後即可看到入口；

應用市場包括哪些內容?

數據分析相關內容都會發布到該模塊中，並且商家都有權限使用；

應用上標注的適用行業為餐飲，是否隻有餐飲商家才能使用，零售等其他商家不能使用？

不是，標注了餐飲說明該應用是為餐飲行業設計的，應用上的部分數據指標使用餐飲數據；其他行業的商家也可以使用，在部分指標可能出現無數據的情況；

五、商品分析

商品分析主要用戶分析商家的商品的銷售及消費人群特征；便於輔助產品設計、運營決策；分為商品搜索、商品基本信息、消費人群關鍵詞、消費人群特征、銷售情況；
該應用目前主要針對零售商品

1）商品搜索

a)可以輸入條形碼或者商品名稱查看對於的零售商品信息；
b)商家查看範圍：通過收單支付並回傳支付寶的單品條碼；
c)品牌商查看範圍：在商家中心配置的單品折扣對應的單品條碼；

2）商品基礎信息

a)可查看商品的名稱、條碼、品牌（不一定都能解析到品牌）、規格（不一定都能解析到規格）；

3）消費人群關鍵詞

可查看商品消費者的關鍵特征，包括性別、年齡、消費能力、消費品牌等；

4）商品銷售量

查看商家通過支付寶收單計算的商品成交筆數、成交金額、成交客戶、新客戶數量及環比情況；
查看商家30天整體銷售趨勢；
商品熱銷的城市分布；

5）消費人群特征

顯示購買過該商品的人群基本特征，包括性別分布、年齡分布、消費能力、職業


顯示購買過該商品的人群偏好特征，包括品類分布、月消費金額、月消費頻次分布；

6）商品分析FAQ

如何獲得使用權限？

a)隻要是入住口碑的商家，該產品功能權限都已經開放給商家。

b)商家通過簽約賬號登陸之後即可看到入口



我為什麼查詢不到數據?
目前該模塊對所有商家開放，但真正能使用好功能的前提是打通電子小票，即消費者進行消費，並通過當麵付進行支付，此時商家需要將消費者的電子小票（小票中包括商品ID，商品名稱，金額等信息）傳給口碑，一旦傳入電子小票，那電子小票中的商品都可以被查詢到；

六、門店分析

用於分析商家在城市中門店分布及門店附近客流的分布熱力圖，方便商家結合人群分布及人群畫像做針對性業務決策。包括人群分布、客戶偏好、客戶特征3部分；該應用主要針對餐飲行業商家；

1）客群分布

a)通過熱力圖顯示城市中的支付寶人群分布，紅色表示人群多，紫色表示人群少；
b)通過切換不用的城市、門店及半徑範圍查看不同的客群分布；當前選中的門店呈現紅色，其餘門店顯示淺藍色；
c)可選生活圈、工作圈，生活圈代表人群生活在該區域，工作圈代表人群工作在該區域；
d)隱藏熱力圖可以把當前熱力圖隱藏；同時可以開始熱力圖；

2）客戶偏好

客戶偏好包括門店附近支付寶客戶的偏好信息，包括餐飲消費品類及消費時間偏好；

3）客戶特征

客戶特征包括門店附近支付寶客戶的特征信息，包括性別分布、年齡分布、籍貫分布、職業分布；

4）門店分析FAQ

如何獲得使用權限？

a)   隻要是入住口碑的商家，該產品功能權限都已經開放給商家。  
b)商家通過簽約賬號登陸之後即可看到入口；  

為何提示需要配置門店？  
門店分析是基於商家入駐口碑之後配置的門店為前提進行分析，出現該信息是需要商家先進行門店的配置；  
 

熱力圖的用戶範圍基礎？

熱力圖上顯示的是目前支付寶用戶的熱力分布，顏色越深代表用戶越多；但用戶畫像信息是基於門店附近N公裏內的支付寶用戶；

生活圈和工作圈的區別是什麼？

生活圈代表的熱力圖顯示的是用戶居住地的分布，工作圈代表的熱力圖顯示是用戶工作地的分布
 

7、同行分析

提供商家分析區域內同行發布的優惠信息，以便更好製定優惠策略；分為區域同行、同行折扣、品牌熱度3部分；  該應用主要針對餐飲行業商家；

1）區域同行  

a)區域同行包括門店附近同行商家數量；  
b)通過切換不用的城市、門店及半徑範圍查看不同的同行分布；

2）同行折扣

a)同行折扣包括商家成交金額、成交筆數、折扣使用比例、客單價等指標，及商家與區域內同行平均的比較；  
b)指標趨勢通過切換時間控件查看不同時間段的趨勢，預置最近7天、最近30天時間段，也可以通過自定義時間段查看；

3）品牌熱度

品牌熱度包括品牌熱度排名、品牌熱度增幅；能直觀顯示商家的熱度排名及增幅情況；其中紅色代表我的位置；  

4）同行分析FAQ  
如何獲得使用權限？  
a)隻要是入駐口碑的商家，該產品功能權限都已經開放給商家。  
b)商家通過簽約賬號登陸之後即可看到入口；  

為何提示需要配置門店？ 
同行分析是基於商家入駐口碑之後配置的門店為前提進行分析，出現該信息是需要商家先進行門店的配置；

對比商家的範圍是什麼？

目前都是餐飲商家；

最後更新：2017-01-09 19:14:28

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