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同程旅遊
汽車票產品預訂協議
第一條 協議訂立1、本協議由平台用戶（以下簡稱“用戶”或“您”）通過在線點擊同意的方式與提供本服務的同程國際旅行社有限公司（以下簡稱“本公司”）訂立。
2、用戶在使用本公司提供的服務前務必認真閱讀本協議，一旦用戶使用本公司提供的服務即表示用戶同意與本公司簽訂本協議且同意受本協議之約束。
第二條 費用說明
訂單總價 = 車票票麵價*預訂數量＋交通意外保險*預訂數量（保險預訂數量可以為零）。
車票票麵價：車票票麵實際價格。
交通保險費：交通意外險費10元/份，5元/份，2元/份。
第三條 購票說明
1、本公司官網現僅接受二代身份證預訂，其他證件暫不支持。
2、同一筆訂單可購買的車票數量不超過3張，如購票乘車人數超出3位，請分開預訂。
3、目前僅售全價票（含成人及身高超過1.50米的兒童）。兒童票、學生票、優待票、免票（攜兒童）需在出發車站購買。
4、紙質車票信息會根據您預訂時留下的乘車人信息自動生成，所以請在提交訂單時務必嚴格按照您的有效證件信息填寫， 如遇到生僻字等無法輸入，請自行前往汽車站購票。如因客戶您自身原因導致無法換票，本公司不承擔損失。
第四條 取票說明
1、 請提前至少30分鍾（節假日等高峰期建議提前一小時），憑取票短信或訂單詳情中顯示的“取票號”（部分車站使用“取票訂單號”）、“取票密碼”等信息及取票人身份證件前往出發車站取票。
2、 建議您在出發車站內的自助取票機上取票，若出發車站暫無自助取票機，建議將“取票號”（部分車站使用“取票訂單號”）、“取票密碼”等信息寫在紙上提供給車站工作人員取票。
第五條 退票及改簽說明
1、 目前暫不支持網上退票和改簽服務，如需辦理，請前往出發車站取出紙質票，再到車站窗口辦理退票改簽。
2、 根據交通運輸部《汽車客運站收費規則》和各省區市交通部門、物價局《汽車客運站收費規則》的規定，退票費 一般按下列標準收取： 客運班車發車時間2小時前在車站辦理退票，按票麵金 額10%計收退票費，不足0.5元按0.5元計算。 客運班車發車時間2小時內在車站辦理退票，按票麵金 額20%計收退票費，不足1元按1元計算。
3、 開車後一般不退票（請以各客運站規定為準）。
4、 由於承運人責任造成班車晚點、脫班等延遲運輸的，旅客可根據需要改乘其他班次或者退票，免收退票費。
5、 退票手續費標準僅供參考，請以各客運站公布的規則為準。為了減少您的損失，請您盡早去乘車車站辦理。
第六條 退款說明
1、產品預訂失敗，本公司將在確認後當日退款至原支付渠道，由銀行將所有支付款項全額退回。到賬日期一般為3-7個工作日。
2、自行前往客運站辦理退票，車站會直接給您退票款項，退票款項以當地車站實退為準。
3、如在收到本公司的退票成功短信後，規定時間內未收到退款，請客戶直接致電原支付方式的所屬銀行谘詢。
第七條 免責說明
1、因全國各地客運站會隨時調整車次、票價、坐席等信息，故本網顯示產品信息，如車次、票價、坐席信息等僅供參考，最終以實際購買的產品為準。
2、因全國各地客運站會隨時調整車次，或因自然災害等不可抗力因素導致的班車停運等問題，本公司不承擔責任。
3、如因客戶提供錯誤的訂單信息（姓名、證件號碼、日期、車次、座位類型等）或者因客戶自身原因導致無法取票、車票丟失、 車票損毀等情況所導致的損失，客戶需自行承擔相關損失後果。
4、由於全國各地客運站對汽車票售票的不同規定與要求，本公司目前無法承諾百分之百購買到汽車票。
第八條 解決爭議適用法律法規約定
在您的預訂生效後，如果在本協議或訂單約定內容履行過程中，您對相關事宜的履行發生爭議，您同意按照中華人民共和國頒布的相關法律法規來解決爭議，並同意接受蘇州市工業園區人民法院的管轄。
最後更新：2017-01-14 20:29:37