832 同程旅游

订单付款后无法正常出游了，可以退改吗？

①普通套餐产品如需退改，请在出游日期提前3天申请，如超时将收取部分违约金，具体以客服确认为准，出发前72小时至24小时申请退改，按旅游费用总额30%收取违约金；出发前24小时以内（不含第24小时）

申请退改，按旅游费用总额100%收取违约金；

②国家法定节假日，特殊节日（情人节，七夕），特殊活动产品，逾期出游，一经付款不支持退改

③如遇天气，自然灾害，景点项目违约等因素无法出游，我司不予退款及补偿

④周边游线路产品，已将相关景点，酒店进行优惠打包，因此不可重复享受优惠（如特殊证件，优惠门票等），特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用。电子票等特殊产品以实际为准（电子票：刷身份证入园，刷二维码入园，报确认号入园等产品)

最后更新：2017-01-14 20:29:46