925 同程旅游

游客使用“创享旅游服务”的流程

步骤1：前往旅行社或渣打银行获取“创享旅游服务”三方协议

（1）您可前往同程国际旅行社（苏州）有限公司上海分公司门市自取，或直接前往渣打银行办理此业务，前往银行前请电话告知专属客服，客服会向银行预约办理。

（2）苏州客人可直接前往渣打银行办理此项业务。请客人前往银行前电话告知专属客服，客服会向银行预约办理。

步骤2：前往渣打银行办理此项业务

（1）您需携带本人身份证、三方协议、现金或有足够余额的卡前往签约旅行社所在城市的渣打银行开户办理。

（2）“创享旅游服务”有三种方案可供选择（人均至少5万元）：

A.仅限旅游保证金。选择此方案可以向旅行社做旅游担保。

B.旅游保证金+存款冻结证明（需25元手续费）。选择此方案只需一笔资金，既能用于签证申请，又能用于旅游担保。存款冻结证明需要交给旅行社办理签证。

C.仅限存款冻结证明业务（需25元手续费）。选择此方案可以用于签证申请。

方案的选择和冻结金额的确定：根据您前往的旅游目的地国家或地区实际情况，与您的专属客服沟通选择相应的方案并确定需要冻结的资金数额。

（3）开户人最多可以带六个同伴（需亲属关系），例：每人5万元，6人30万元，可以存入其中一个人的户头里，登记每位的身份证号，签名即可，但只要其中一人滞留不归或延迟回国，账户里所有钱将划入旅行社账户。

（4）附：渣打银行办理网点：

上海渣打银行分支行共9家，查看详细地址

苏州渣打银行分支行共3家，查看详细地址

步骤3：将旅行社联及存款证明（若您选择了含存款证明的方案）交至上海分公司门市

手续办理完毕后，请将旅行社联交回旅行社门市；若您办理的是B方案，还需将存款证明文件交给旅行社门市。

步骤4：按规定如期归国后，前往旅行社门市领取或通知专属客服快递给您《关联关系解除申请书》

步骤5：持《关联关系解除申请书》前往渣打银行办理解冻手续。解冻手续办理完毕后，渣打银行将立即返还您的旅游保证金

注意：如果您未按规定如期回国，旅行社即向渣打银行出具《游客违约证明》要求划付您的旅游保证金。

更多内容请查阅：渣打银行官方网站

最后更新：2017-01-14 20:29:34