854 同程旅遊

出境旅遊線路退款、退團政策

一、旅遊者有下列情形之一的，出境社可以解除合同（相關法律、行政法規另有規定的除外）：

（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的；

（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；

（3）從事違法或者違反社會公德的活動的；

（4）從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能製止的；

（5）法律規定的影響合同履行的其他情形。

二、必要的費用扣除

1、旅遊者在行程開始前30日以內提出解除合同或者按照以上第一條約定由出境社在行程開始前解除合同的，按下列標準扣除必要的費用：

行程開始前29日至15日，按旅遊費用總額的5%；

行程開始前14日至7日，按旅遊費用總額的20%；

行程開始前6日至4日，按旅遊費用總額的50%；

行程開始前3日至1日，按旅遊費用總額的60%；

行程開始當日，按旅遊費用總額的70%。

2、在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

旅遊費用×行程開始當日扣除比例+（旅遊費用-旅遊費用×行程開始當日扣除比例)÷旅遊天數×已經出遊的天數。

如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低於實際發生的費用，旅遊者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅遊費用總額。

最後更新：2017-01-14 20:29:35