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同程旅遊
團購券預約流程
Q：團購成功即代表客房預訂成功嗎？
——使用前需提前聯係商家預約，商家會根據其實際情況在預約時收取您的團購券號，預約是否成功以商家的最終確認為準，由於商家單日接待能力有限，建議您盡早預約；
——如遇使用日期或者使用過程中出現的問題，客戶需自行與商家協調。
Q：收到團購券消費成功短信後能保證有房嗎？
——您收到預約確認短信後即表示酒店確認了您的預約並為您保留了房間。
——特殊情況下，如您在約定的時間到達酒店但無法入住，我們將無條件退款並按照團購價格賠付您首晚房費。
最後更新：2017-01-14 20:29:43