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同程旅遊
出境旅遊預訂須知(一)
特別提示:同程旅遊的海外旅遊產品由具備全資質的國際旅行社提供,國際旅行社充分借用同程旅遊的網絡預訂平台,推出全方位的海內外旅遊旅行產品,產品的行程安排以及合同簽訂都是由全資質國際旅行社提供。在您預訂由同程旅遊為您代訂的度假產品前,請您仔細閱讀本須知,並注意本須知及產品頁麵中的其它重要條款也作為雙方協議的補充內容。當您開始預訂度假產品時,已表明您仔細閱讀並接受協議的所有條款。
第一條 相關概念及注解
1. 出境度假產品:旅遊度假目的地為中國已開放的旅遊目的地國家及中國台灣、香港和澳門地區,從出發地到度假目的地往返交通票、目的地酒店住宿、旅行用車及其他可選擇附加產品項。
2. 自助遊度假產品:該類產品包含前往度假目的地的往返機票、火車票、目的地住宿酒店、旅行用車及其它可選配的接送機、門票等項目的部分或全部。
3. 半自助遊度假產品:以酒店+交通+一半團隊遊+一半自由行+個性化可選服務為核心,既有充足的自由活動時間,又有專業導遊帶您遊覽經典行程,且不含任何強製購物和自費項目。
4. 團隊遊度假產品:以酒店+交通+特色餐食+景點門票+旅遊用車+全程導遊+簽證(海外)為核心,對行程、交通方式、食宿標準、遊覽項目均有固定安排,且有專職導遊和專車帶您遊覽經典景點。該類產品對成團人數有一定的要求。
5. 預訂提前期:為保證度假產品預訂,所有出境度假產品請提前10天預訂(香港及東南亞地區提前5天)。個別產品預訂提前期的時限會有特殊要求,詳情會在該產品備注中另行約定。您在10天內提交的預訂請求,同程旅遊會盡力滿足您的需要,但對操作結果不做任何承諾,如有必要,您還必須提供同程旅遊認可的經濟擔保,方開始相應預訂操作。
6. 預訂付款期:為保證度假產品的預訂,所有度假產品請在產品確認後至少24小時之內付款。特殊產品具體以同程旅遊工作人員確認為準。
7. 遊客:指通過同程旅遊預訂旅行社在同程旅遊上提供的旅遊度假產品的用戶,遊客在同程旅遊上預訂度假產品成功後,遊客和度假產品供應商旅行社之間建立合同關係。
第二條 度假產品內容及其標準
1.度假產品內容主要包含:酒店、飛機票、火車票、旅行用車、目的地接待服務及其他服務。以上服務內容在產品中又被分為已固定包含項目、您必選項目和推薦選擇項目三類。具體產品的最終包含內容以確認的訂單約定內容為準。
2.您在進行度假產品選配時,應在提供的備選項目範圍內進行,對於您超出該範圍的合理需求,我們將盡力為您落實,但對落實的結果不做任何承諾。
3.同程旅遊上關於度假產品的行程推薦僅為友情提示,不能作為約定條款。
4. 度假產品中的各組成要素,均為經過同程旅遊嚴格考評篩選出的具備相關資質的供應商提供,同程旅遊隻對其硬件設施等標準的描述和承諾承擔責任,不對其在您消費過程中可能涉及的人員軟性服務承擔責任。
第三條 度假產品價格
1. 同程旅遊保留在不事先通知的情況下隨時更改其網站上已公布的度假產品價格的權利。
2. 您預訂的所有度假產品的價格,以同程旅遊給您的最後確認單上約定的金額為準。
3. 確認訂單上約定的價格,不包含辦理護照或港澳通行證費、簽證或港澳簽注費、行李物品的保管及超重費、個人消費、航空人身意外保險費及您應自行投保的其它保險費用。
最後更新:2017-01-14 20:29:50