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小米手机5保修政策详解：保修范围、期限和注意事项

小米手机5自发布以来，凭借其出色的性价比和强大的性能受到了众多消费者的青睐。为了保障用户权益，小米为小米手机5提供了完善的保修服务。本文将详细介绍小米手机5的保修范围、期限和注意事项，帮助用户更好地了解自己的保修权益。

一、保修范围

小米手机5保修服务涵盖手机主机、电池、充电器和数据线等原厂配件。保修范围包括：

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  • 手机主机：因制造工艺或材料缺陷导致的故障；
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  • 电池：因制造工艺或材料缺陷导致的电池容量低于初始容量的 60% 以下；
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  • 充电器：因制造工艺或材料缺陷导致的充电器无法正常工作；
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  • 数据线：因制造工艺或材料缺陷导致的数据线无法正常传输数据或充电。

    • 二、保修期限

    小米手机5的保修期限为自购买之日起 12 个月。其中，手机主机和电池的保修期为 12 个月，充电器和数据线的保修期为 6 个月。保修期内，用户可以享受免费维修或更换服务。

    三、保修注意事项

    为了享受小米手机5的保修服务，用户需要了解以下注意事项：

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  • 在保修期内，用户需要出示有效的购买凭证（如发票、小票等）证明商品购买时间和购买渠道；
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  • 保修仅适用于正常使用情况下出现的故障，不适用于人为损坏、拆机维修、使用非原装配件等非正常使用情况造成的故障；
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  • 用户自行拆卸或者维修手机，将导致保修失效；
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  • 小米保留对保修服务条款进行解释和修改的权利。

    • 四、如何申请保修

    用户在保修期内遇到故障可以按照以下步骤申请保修服务：

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  • 联系小米客服，可以通过拨打客服热线、在线提交工单或联系小米官方微信公众号等方式；
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  • 提供故障描述、故障图片或视频等相关信息；
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  • 提供有效的购买凭证；
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  • 小米客服会根据故障情况安排维修或更换服务；
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  • 用户需要将故障设备寄送至指定的维修中心；
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  • 维修完成后，小米会将维修好的设备寄回给用户。

    • 五、保外维修

    保修期外，用户仍可以通过小米官方指定的维修中心进行付费维修。维修费用根据故障类型和维修配件价格而定。用户可以联系小米客服或直接到小米授权维修中心咨询维修价格。

    总而言之，小米手机5提供了完善的保修服务，涵盖手机主机、电池、充电器和数据线等原厂配件。保修期为自购买之日起 12 个月。用户在保修期内遇到故障，可以按照指定流程申请保修服务。同时，用户需要了解保修注意事项，避免因人为损坏或非正常使用而导致保修失效。保修期外，用户仍可以通过小米官方维修中心进行付费维修。

    最后更新：2025-02-20 13:41:11

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