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小米手機5保修政策詳解：保修範圍、期限和注意事項

小米手機5自發布以來，憑借其出色的性價比和強大的性能受到了眾多消費者的青睞。為了保障用戶權益，小米為小米手機5提供了完善的保修服務。本文將詳細介紹小米手機5的保修範圍、期限和注意事項，幫助用戶更好地了解自己的保修權益。

一、保修範圍

小米手機5保修服務涵蓋手機主機、電池、充電器和數據線等原廠配件。保修範圍包括：

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  • 手機主機：因製造工藝或材料缺陷導致的故障；
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  • 電池：因製造工藝或材料缺陷導致的電池容量低於初始容量的 60% 以下；
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  • 充電器：因製造工藝或材料缺陷導致的充電器無法正常工作；
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  • 數據線：因製造工藝或材料缺陷導致的數據線無法正常傳輸數據或充電。

    • 二、保修期限

    小米手機5的保修期限為自購買之日起 12 個月。其中，手機主機和電池的保修期為 12 個月，充電器和數據線的保修期為 6 個月。保修期內，用戶可以享受免費維修或更換服務。

    三、保修注意事項

    為了享受小米手機5的保修服務，用戶需要了解以下注意事項：

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  • 在保修期內，用戶需要出示有效的購買憑證（如發票、小票等）證明商品購買時間和購買渠道；
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  • 保修僅適用於正常使用情況下出現的故障，不適用於人為損壞、拆機維修、使用非原裝配件等非正常使用情況造成的故障；
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  • 用戶自行拆卸或者維修手機，將導致保修失效；
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  • 小米保留對保修服務條款進行解釋和修改的權利。

    • 四、如何申請保修

    用戶在保修期內遇到故障可以按照以下步驟申請保修服務：

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  • 聯係小米客服，可以通過撥打客服熱線、在線提交工單或聯係小米官方微信公眾號等方式；
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  • 提供故障描述、故障圖片或視頻等相關信息；
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  • 提供有效的購買憑證；
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  • 小米客服會根據故障情況安排維修或更換服務；
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  • 用戶需要將故障設備寄送至指定的維修中心；
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  • 維修完成後，小米會將維修好的設備寄回給用戶。

    • 五、保外維修

    保修期外，用戶仍可以通過小米官方指定的維修中心進行付費維修。維修費用根據故障類型和維修配件價格而定。用戶可以聯係小米客服或直接到小米授權維修中心谘詢維修價格。

    總而言之，小米手機5提供了完善的保修服務，涵蓋手機主機、電池、充電器和數據線等原廠配件。保修期為自購買之日起 12 個月。用戶在保修期內遇到故障，可以按照指定流程申請保修服務。同時，用戶需要了解保修注意事項，避免因人為損壞或非正常使用而導致保修失效。保修期外，用戶仍可以通過小米官方維修中心進行付費維修。

    最後更新：2025-02-20 13:41:11

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