屏幕出現上下兩部分亮度不同的狀況
我的設備為surface pro 4 i5 8G 256G,操作係統為win10家庭版。前兩天進行係統升級時設備發熱嚴重,升級完成後屏幕上部突然出現一條線,線的下方和上方深淺不同,並伴隨有殘影現象。我重置了係統,使用官網提供的surface pro 4專用的1607版本鏡像,重置後仍有類似現象。之後我更新係統至1703版本,發熱和殘影問題有所改善,但屏幕以上述所說的那條線為分界線,深淺不同的情況仍然存在。如下圖:
當打開白色底的應用或圖片時尤為明顯,並且下方較深的部分在顯示某些字體時難以看清:
我一直安裝windows更新到最新的15063.413,沒有任何改善。進入設備管理器卸載了顯卡驅動,進入UEFI界麵依然是同樣的問題:
我想請問這是否是硬件上的故障?是否需要返廠維修才可以進行解決?我的設備為剛買不久的新機器,至今總共的開機時間不超過36小時。
最後更新:2017-06-18 14:07:23