產品質量、售後服務質量、售後服務態度都讓人心碎，如果再給我一次機會，我一定不會選擇S

說下我的痛苦經曆：

2016年10月份，電腦突然無法開機，就是想盡所有辦法，按任何按鍵都無反應，一周後自己開機，拷出資料，到微軟的蘇寧店裏協商無果。

2017年2月15日，電腦再次無法開機，3月1日返廠，3月11日返回，發現電腦出現持續的啪啪啪的響聲，並且電腦屏幕邊緣的膠都沒有給擦幹淨；觀察5天後，發現問題確實存在，不是偶然現象。

今天打客服電話，下午微軟的高級專員回電話，氣的讓人吐血，主要內容如下：

1）想要解決，依然是返廠。

2）退換貨是蘇寧的事，微軟售後不負責退換貨。

3）售後服務電話控製不了維修工廠的質量，如果再次返廠，她可以給備注檢測後沒有問題再發貨。

兩次黑屏，微軟實體店不給解決，售後服務又是這樣的質量，售後電話又是這樣的態度，蘇寧、微軟售後熱線、微軟售後維修工廠三者相互推托，誰能不讓客戶心碎？

從2017年2月15到3月16日，1個月過去了，就這樣的結局？

從2016年10月出現問題，到現在就是這樣的結局？

誰能重視?誰能給客戶一個交待，推托，相互扯皮，不加備注就不檢測了嗎？

用了6年的其它品牌筆記本，沒有修過，沒有任何問題，而微軟的Surface Pro3呢？

最後更新：2017-05-12 11:30:36