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京东腾讯发布“京腾无界零售”计划 推多项零售融合创新
在今年的“双11”购物节即将到来之际，10月17日，国内两大互联网行业巨头京东集团与腾讯公司对外宣布：将联合推出赋能品牌商的“京腾无界零售”解决方案，以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。
据悉，这个被命名为“京腾无界零售”解决方案的主要内容，就是基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为特征的深度洞察和品牌商的线下购物数据，为消费者定制高水平的营销活动与服务。而“京腾无界零售”解决方案将会建立一个高效、精准、安全的大数据库将消费者洞察统一起来，这样品牌商可以更加精准地开展营销活动，比如通过京东发放的优惠券可以在其线下门店核销，也可以在其微信商城购物；同时这也为消费者提供了极大的便利：消费者在品牌商线下门店所办理的会员卡、积分和优惠折扣，照样可以应用于其在京东商城的旗舰店和微信的购物场景当中，使消费者在多渠道中不再有割裂的体验，也帮助品牌以更有效的方式与忠诚用户沟通和连接。
京东集团首席营销官徐雷说，在京东所倡导的无界零售中，需求个性化、场景多元化、价值参与化将是三大核心。未来，“京腾无界零售”将帮助品牌真正解决购物场景即时化、碎片化所带来的信息孤岛化问题。另一方面，相同爱好、标签相似的消费者，可以根据兴趣非常方便地通过网络聚集在一起形成社群。京东和腾讯联手打造的“京腾无界零售”解决方案将通过数据赋能的手段反哺品牌商，真正成为品牌数据赋能者而非掠夺者，帮助品牌商应对线下增长乏力、线上营销过度等困局。
腾讯副总裁林璟骅表示，未来消费者在购物时，同时拥有线上多样性、便利性的优势和线下的切身体验。无论消费者身处哪个场景，都能拥有高度一致的服务体验，以及对品牌形象清晰的感知。“京腾无界零售”将充分发挥几方的优势，为消费者提供丰富、精准、个性化的信息资讯。
“京腾无界零售”计划只是京东备战“双11”推出的多项零售融合创新举措之一。据京东集团副总裁韩瑞介绍，今年京东“双11”将全面覆盖全球200多个国家和地区，不仅在线上，京东在全国线下布局的超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店，超过5000家京东家电专卖店，以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店以及接入京东掌柜宝的数十万家便利店都将通过全新的门店科技与大数据系统完成和京东平台的融合，打造集时尚、科技、创新、无边界于一体的全球好物节。
每年“双11”期间，物流都是电商的痛点。为此，京东供应链服务也将实现业务升级。京东集团副总裁、京东物流规划发展部负责人傅兵表示，京东物流拥有的中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包6张物流大网，在“双11”期间将全面发力支持大促，六大网的单日总运力超两千万包裹量，全面覆盖全国城乡末梢。另外，京东将调动超过500万的物流人员，2万余条运输线数万辆车24小时不间断滚动发车。
发布会上，京东还一口气推出了包括全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店、智慧供应链开放平台等多个黑科技的产品，向外界集中展示了京东在未来无界零售当中的技术创新和科技布局。
据悉，“双11”期间，京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业。无人便利店背后的京东智能门店科技系统是全球首个可模块化组装的智能门店系统，其中包含“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”、“智能广告牌”等模块，能灵活组合，适应超市、便利店、加油站、机场、酒店等各种应用场景。无人超市则通过人脸识别、图像识别等技术，打造了全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案，有效推动线下店的成本、效率、用户体验优化。
（责编：李丹丹）
最后更新：2017-10-17 22:54:57