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京東騰訊發布“京騰無界零售”計劃 推多項零售融合創新
在今年的“雙11”購物節即將到來之際，10月17日，國內兩大互聯網行業巨頭京東集團與騰訊公司對外宣布：將聯合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案，以騰訊的社交、內容體係和京東的交易體係為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定製化、場景交易高融合的零售解決方案。
據悉，這個被命名為“京騰無界零售”解決方案的主要內容，就是基於消費者在京東上的交易習慣、騰訊對用戶社交行為特征的深度洞察和品牌商的線下購物數據，為消費者定製高水平的營銷活動與服務。而“京騰無界零售”解決方案將會建立一個高效、精準、安全的大數據庫將消費者洞察統一起來，這樣品牌商可以更加精準地開展營銷活動，比如通過京東發放的優惠券可以在其線下門店核銷，也可以在其微信商城購物；同時這也為消費者提供了極大的便利：消費者在品牌商線下門店所辦理的會員卡、積分和優惠折扣，照樣可以應用於其在京東商城的旗艦店和微信的購物場景當中，使消費者在多渠道中不再有割裂的體驗，也幫助品牌以更有效的方式與忠誠用戶溝通和連接。
京東集團首席營銷官徐雷說，在京東所倡導的無界零售中，需求個性化、場景多元化、價值參與化將是三大核心。未來，“京騰無界零售”將幫助品牌真正解決購物場景即時化、碎片化所帶來的信息孤島化問題。另一方麵，相同愛好、標簽相似的消費者，可以根據興趣非常方便地通過網絡聚集在一起形成社群。京東和騰訊聯手打造的“京騰無界零售”解決方案將通過數據賦能的手段反哺品牌商，真正成為品牌數據賦能者而非掠奪者，幫助品牌商應對線下增長乏力、線上營銷過度等困局。
騰訊副總裁林璟驊表示，未來消費者在購物時，同時擁有線上多樣性、便利性的優勢和線下的切身體驗。無論消費者身處哪個場景，都能擁有高度一致的服務體驗，以及對品牌形象清晰的感知。“京騰無界零售”將充分發揮幾方的優勢，為消費者提供豐富、精準、個性化的信息資訊。
“京騰無界零售”計劃隻是京東備戰“雙11”推出的多項零售融合創新舉措之一。據京東集團副總裁韓瑞介紹，今年京東“雙11”將全麵覆蓋全球200多個國家和地區，不僅在線上，京東在全國線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店，超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400餘家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌櫃寶的數十萬家便利店都將通過全新的門店科技與大數據係統完成和京東平台的融合，打造集時尚、科技、創新、無邊界於一體的全球好物節。
每年“雙11”期間，物流都是電商的痛點。為此，京東供應鏈服務也將實現業務升級。京東集團副總裁、京東物流規劃發展部負責人傅兵表示，京東物流擁有的中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包6張物流大網，在“雙11”期間將全麵發力支持大促，六大網的單日總運力超兩千萬包裹量，全麵覆蓋全國城鄉末梢。另外，京東將調動超過500萬的物流人員，2萬餘條運輸線數萬輛車24小時不間斷滾動發車。
發布會上，京東還一口氣推出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店、智慧供應鏈開放平台等多個黑科技的產品，向外界集中展示了京東在未來無界零售當中的技術創新和科技布局。
據悉，“雙11”期間，京東自主研發的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區正式開業。無人便利店背後的京東智能門店科技係統是全球首個可模塊化組裝的智能門店係統，其中包含“智能貨架”、“智能感知攝像頭”、“智能稱重結算台”、“智能廣告牌”等模塊，能靈活組合，適應超市、便利店、加油站、機場、酒店等各種應用場景。無人超市則通過人臉識別、圖像識別等技術，打造了全場景、即拿即走、數字化運營的完整無人店方案，有效推動線下店的成本、效率、用戶體驗優化。
（責編：李丹丹）
最後更新：2017-10-17 22:54:57