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誠信保障服務介紹

“誠信保障服務”介紹

目前“誠信保障服務”分為：如實發貨、閃電發貨。
其中，如實發貨是加入“誠信保障服務”的必選項，閃電發貨是可以根據店鋪類目進行主動選擇的。您可以發送郵件至 trustservice@DHgate.com進行申請加入誠信保障服務。

相關名詞解釋：
誠信保障服務
如實發貨
閃電發貨

誠信保障服務
誠信保障服務，是指在按本協議要求向敦煌網提出申請、並經敦煌網接受您的申請後，敦煌網賣家（以下稱"賣家"）根據本協議及敦煌網其他公示規則的規定，按其所選擇參加的“誠信保障服務”項目（以下稱"服務項目"），就其通過敦煌網（www.DHgate.com）向敦煌網買家（以下稱"買家"）出售的商品，向買家提供相應的售後服務。”誠信保障服務”是賣家向買家提供的服務，賣家是該服務責任者，敦煌網不是相關的責任者。除本協議另有規定外，賣家可根據自身銷售的商品種類及個人意願自主選擇參與特定的服務項目。敦煌網有權在敦煌網平台不定時地公示新增的服務項目或對服務項目進行修改。
具體詳情請見“誠信保障服務”協議

如實發貨
“如實發貨”是指賣家對所售產品有可以保證銷售的貨源，不存在“成交不賣”的情況。“成交不賣”是指訂單已經生成並且買家已經付款的前提下，賣家有義務在備貨期內按時發貨，並且對貨運單號的真實性負有責任。
具體詳情請見“如實發貨”服務規則。

閃電發貨
“閃電發貨”是指賣家向買家提供在48小時內發貨服務，48小時定義隻是買家完成付款且通過平台審核開始，到賣家完成發貨填寫發貨貨運單號，且48小時後該貨運單號能在對應物流網站查詢到上線信息，同時發送日期與訂單日期相符。48小時僅計算工作日，法定休息日、法定節假日均不計算在內。
具體詳情請見“閃電發貨”服務規則


 

最後更新：2017-01-17 21:54:43

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