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子賬號分流規則說明
當前1688的所有分流規則如下：（按照不同的位置，走不通的思路）第一步，係統會先判斷買家從網頁端進入或是從千牛/旺旺端直接進入，並選擇走相應的不同流程。
第二步，從網頁端來的買家，係統會判斷具體的位置，並根據位置的不同采用不同的分流規則。
第三步，若所有負責接待的賬號（包括分組內參與分流的主賬號）均不在線，會分流到在線代理/服務助手中。
第四步，若您尚未設置過離線分流或服務助手，該谘詢會分流到主賬號。
注：
1）什麼是單個旺旺亮燈和分組亮燈？
以企業在線為例：單個旺旺亮燈是指一個旺旺頭像；分組亮燈是指“和我聯係”；
2）指定發送（搜索）是什麼意思？
是指在旺旺或者千牛的搜索框搜出來的客戶進行聯係。
最後更新：2016-12-27 09:38:21