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子账号分流规则说明
当前1688的所有分流规则如下：（按照不同的位置，走不通的思路）第一步，系统会先判断买家从网页端进入或是从千牛/旺旺端直接进入，并选择走相应的不同流程。
第二步，从网页端来的买家，系统会判断具体的位置，并根据位置的不同采用不同的分流规则。
第三步，若所有负责接待的账号（包括分组内参与分流的主账号）均不在线，会分流到在线代理/服务助手中。
第四步，若您尚未设置过离线分流或服务助手，该咨询会分流到主账号。
注：
1）什么是单个旺旺亮灯和分组亮灯？
以企业在线为例：单个旺旺亮灯是指一个旺旺头像；分组亮灯是指“和我联系”；
2）指定发送（搜索）是什么意思？
是指在旺旺或者千牛的搜索框搜出来的客户进行联系。
最后更新：2016-12-27 09:38:21